Наши филиалы:

Кабинет пользователя

Регистрация

FAQ по онлайн консультанту

1. У меня на сайте неверно указана контактная информация и номера телефонов, как это исправить?

Для того, чтобы изменить контактную информацию и телефоны компании, отображающиеся при получении сообщений от консультанта, необходимо зайти в панель администрирования чата. Затем перейти во вкладку "Сайты и операторы" и затем нажать на кнопку ( i ) напротив интересующего сайта. Откроется окно позволяющее изменить информацию.

2. Я отправляю сообщение посетителям сайта и у них не отображается мое фото.

В настоящее время фото оператора подгружается только после того, как оператор откроет окно общения с пользователем, а не сразу после отправки приветственного сообщения.

3. Я не хочу, чтобы панель чата была видна пользователям, но при этом я хочу видеть  посетителей сайта и иметь возможность написать определенным посетителям.

Для этого перейдите во вкладку "Сайты и операторы" и нажмите кнопку "Включение/Выключение" напротив сайта. В выключенном положении сервис продолжит работать, однако пользователи будут видеть панель чата только, если им отправить сообщение.

4. У меня есть фото, которое я хочу поставить вместо силуэта оператора (изображения по умолчанию), как это сделать?

Зайдите во вкладку "Профиль оператора", там Вы можете загрузить свое фото. Учтите, что объем файла с фотографией не должен превышать 1Мб.

5. Как изменить пароль?

Зайдите во вкладку "Мои настройки", там Вы можете изменить пароль.

6. Как изменить имя и фамилию оператора?

Зайдите во вкладку "Мои настройки", там Вы можете изменить имя и фамилию оператора.

7. Я забыл пароль, как мне его восстановить?

Воспользуйтесь формой восстановления пароля на странице http://chat.oml.ru

Вам на почту будет выслано письмо с кодом восстановления, а затем еще одно письмо с новым паролем!

  •  Самое просто, что можно сказать, это, безусловно, спасибо за то что, вы все есть. Когда тебя понимают с полуслова, это говорит лишь о том, что люди, выполняющие свои функции, любят свою работу. Отношение сотрудников Megagroup.ru, к моим просьбам, порой, абсурдным, привели к тому, что я заказала еще один сайт. В перспективе еще несколько сайтов, и только с этой командой. Спасибо за то, что вы все есть и терпите таких, каких я заказчиков. Вы - наше все!

    Московская коллегия адвокатов "Маргулис, Ларионова и партнеры"
  • Высокий уровень обслуживания, лайк!

    Илья
  • Наша компания выражает благодарность вашему сотруднику Николаеву Николаю за неоценимую  помощь.

    ООО ТД Мегатекс