Почему может не работать почта и как это исправить?

Rekmala

Если Вы настраиваете свой E-Mail в почтовой программе например Outlook Express (или любой другой), а после настройки почта не работает, то воспользуйтесь нашей инструкцией по проверке.

Здесь перечислены самые частые ошибки, из-за которых не работает почта.


Почту не дает получить или не отправить

1. Убедитесь, что Вы верно указали сервер исходящей почты smtp.megagroup.ru и сервер входящей почты pop3.megagroup.ru
Должно быть написано именно smtp.megagroup.ru и pop3.megagroup.ru - без пробелов, без точки на конце и т.д.

2. Убедитесь, что  Вы указали в качестве Имени пользователя (логина) целиком E-Mail адрес. Частая ошибка, когда при настройке E-Mail адреса вида andrey@firma.ru, вписывают только andrey. Нужно указывать целиком andrey@firma.ru


Почта приходит, но отправить её не получается

3. Скорее всего Вы не поставили галочку, чтобы при отправке почты тоже использовалась проверка на логин-пароль (авторизация), как на входящей почте.  Поэтому при отправке почтовый серверу не передается ваш пароль и почта не отправляется (в этом случае почта может отправляться, но лишь на адреса на нашем сервере). Зайдите в настройки почтовой программы и проверьте это (см. инструкции по настройке).

4. В некоторых случаях почта может не отправляться из-за ограничений Вашего интернет-провайдера. Попробуйте поменять в настройках, где указан сервер исходящей почты,  в поле Порт с 25 на 587.


Всё проверили, но почта всё равно не работает

5. В некоторых очень редких случаях бывает, что у Вас по какой-то причине заблокирован адрес smtp.megagroup.ru или pop3.megagroup.ru . Это бывает очень редко, если Вы проверили пункты 1-4 и не помогло, попробуйте обратиться к Вашему системному администратору или позвоните в нашу службу техподдержки.

Onicon

  • Здравствуйте, я раньше работал с разными организациями, которые создают сайты и предоставляют ПУ. Хочу сказать, что вам есть куда развиваться, но то что меня привлекает у вас - это собственно Вы. Ваша команда оперативно решает проблемы своих клиентов и прислушивается к их мнению, вы помогаете людям расти в своих бизнес проектах, создавая все необходимые модули для сайта и ведя рассылку ваших статьей по различным темам. Я наблюдаю, как вы оптимизируете процесс редактирования сайта, а так же добавляете только самые актуальные "нововведения" и это не может не радовать.
    К примеру я работал как-то в другом сервисе, так там они какие-то зажравшиеся и их работы просто не было и это казалось обычным делом, но сейчас на контрасте я вижу всю ценность того, что я работаю с вами, спасибо вам.
    По жизни считал, что работа должна приносить людям пользу и сфера услуг будет актуальна во все времена и если посмотреть на современное общество, то станет ясно, что многие занимаются полной ерундой, спекуляциями, перекладыванием бумажек и другими совершенно бессмысленными делами и хочу подчеркнуть, что вы занимаетесь хорошим делом, помогая людям вести свой бизнес или по-простому создавать свои сайты. Ребята, так держать, спасибо ещё раз!

    Квест-парк "Ратибор"
  • Работа с компанией Мегагрупп настолько приятна, что мы решили приобрести второй интернет-магазин. Партнерство превзошло пока наши ожидания. Все вовремя, все качественно, все на высоком профессиональном уровне, приятный и вежливый персонал Мегагрупп всегда на связи. Любой вопрос или задача решаются максимально в пользу клиента. Успеха и процветания Магагрупп!

    ООО "Дж. Хикари"
  • Очень доволен работой сотрудников сервиса "Оникон".
    На деле убедился, что рекламный виджет работает. Большое спасибо!

    Игорь.