Почему может не работать почта и как это исправить?

Rekmala

Если Вы настраиваете свой E-Mail в почтовой программе например Outlook Express (или любой другой), а после настройки почта не работает, то воспользуйтесь нашей инструкцией по проверке.

Здесь перечислены самые частые ошибки, из-за которых не работает почта.


Почту не дает получить или не отправить

1. Убедитесь, что Вы верно указали сервер исходящей почты smtp.megagroup.ru и сервер входящей почты pop3.megagroup.ru
Должно быть написано именно smtp.megagroup.ru и pop3.megagroup.ru - без пробелов, без точки на конце и т.д.

2. Убедитесь, что  Вы указали в качестве Имени пользователя (логина) целиком E-Mail адрес. Частая ошибка, когда при настройке E-Mail адреса вида andrey@firma.ru, вписывают только andrey. Нужно указывать целиком andrey@firma.ru


Почта приходит, но отправить её не получается

3. Скорее всего Вы не поставили галочку, чтобы при отправке почты тоже использовалась проверка на логин-пароль (авторизация), как на входящей почте.  Поэтому при отправке почтовый серверу не передается ваш пароль и почта не отправляется (в этом случае почта может отправляться, но лишь на адреса на нашем сервере). Зайдите в настройки почтовой программы и проверьте это (см. инструкции по настройке).

4. В некоторых случаях почта может не отправляться из-за ограничений Вашего интернет-провайдера. Попробуйте поменять в настройках, где указан сервер исходящей почты,  в поле Порт с 25 на 587.


Всё проверили, но почта всё равно не работает

5. В некоторых очень редких случаях бывает, что у Вас по какой-то причине заблокирован адрес smtp.megagroup.ru или pop3.megagroup.ru . Это бывает очень редко, если Вы проверили пункты 1-4 и не помогло, попробуйте обратиться к Вашему системному администратору или позвоните в нашу службу техподдержки.

Onicon


  •  Добрый день!
    Хочу поблагодарить специалиста тех. поддержки Мальвину Хвесечко, на любой вопрос есть ответ, если нужно подключается и помогает по TeamViewer. Не встречал еще такого сервиса! Просто молодец, нет слов!

    Артем Малкин
  •  Много лет успешно сотрудничаю с компанией Мегагрупп.
    Доволен сервисом, тех поддержкой, постоянной модернизацией услуг, организацией рассылочных материалов.
    Главная ценность - это люди!
    Большое спасибо всем сотрудникам Мегагрупп!
    Особая благодарность Юлиану Антонову, всегда находит время для помощи, компетентен, терпелив!
    С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! САМОГО НАИЛУЧШЕГО В 2017 ГОДУ!

    Яков Борисович
  • Друзья!
    Огромное спасибо за ваш достойный и полезный труд.
    Всего вам доброго в Новом Году!Свершения самых заветных мечтаний и самых фантастических надежд.
    С наступающим вас праздником!

    Геннадий