Обучающая рассылка - Ведение бизнеса в интернете

Выпуск №118. Как просчитать свой будущий успех

Об «области видимости» в поиске Яндекса, «краткосрочном снижении» качества выдачи и последствиях для бизнеса

Здравствуйте, уважаемые клиенты и партнёры Мегагрупп.ру!

Так уж получилось, что второй выпуск подряд нам приходится открывать новостями Яндекса. Но причины тому весьма серьёзные.
 
14-го сентября в Яндекс-блоге для вебмастеров появилось сообщение, которое напрямую затрагивает интересы всех людей, у которых есть коммерческие (да и некоммерческие тоже) сайты.
Итак, о чём речь? Как написали представители Яндекса, в течение трёх последних месяцев на страницах поисковой выдачи показывались (цитата): «в области видимости документы, по которым пользовательской информации недостаточно для принятия решения о полезности документа; при этом априорная релевантность такого документа может оказаться не самой высокой. Таким образом, за счет возможного краткосрочного снижения качества удается получить информацию о документах, участвующих в поиске, и выиграть в качестве стратегически».
 
Данная комбинация слов немного сложна для восприятия. Попробуем перевести её на более простой человеческий язык.
Итак. Есть поисковая выдача Яндекса. Есть первая страница выдачи (пресловутый ТОП-10, в который мечтают попасть все коммерческие сайты по профильным для себя ключевым запросам). Яндекс в своём сообщении не использует термин ТОП-10, он говорит об «области видимости». Рискнём предположить, что под этим подразумевается либо ТОП-10, либо ТОП-20 (то есть, первая и вторая страницы выдачи). В самом крайнем случае – ТОП-30. Ибо редко кто из пользователей при вводе коммерческих запросов уходит настолько глубоко в результаты поиска. Как правило, ответ на запрос удаётся найти либо на первой странице выдачи, либо на второй. Либо в контекстной рекламе.
 
Следующий использованный в сообщении термин: «документы, по которым пользовательской информации недостаточно». Это значит, что речь идёт о сайтах, для которых нет устойчивой статистики по важным факторам, связанным с поведением пользователей на страницах. Такое бывает в случаях, когда:
  • сайт новый, недавно созданный;
  • сайт недостаточно хорош и никогда в ТОП-10 (ТОП-20) не поднимался, а потому по нему не накопилась статистика поведенческих факторов.

Следующий термин: «возможное краткосрочное снижение качества» выдачи. То есть, нам сказали о том, что хорошие сайты будут из «области видимости» (ТОП-10 или ТОП-20) выкидываться вниз. «Краткосрочно». Для того чтобы на освободившиеся места поставить другие сайты – те, по которым «пользовательской информации недостаточно».
Делаться это будет потому, что Яндекс хочет накопить пользовательскую информацию по интересующим его сайтам.
 
Теперь читаем послание ещё раз: в сообщении Яндекс предупредил о том, что он планирует время от времени выбрасывать из ТОП-10 (ТОП-20) хорошие сайты, для того, чтобы на высокие позиции поставить плохие (либо новые) сайты и накопить статистику по их поведенческим факторам.
Финальная мысль послания Яндекса заключается в том, что «стратегически» (то есть – в перспективе, на длинном интервале времени) качество выдачи от этого вырастет.
 
Вопрос: Как и почему оно вырастет?
Ответ: Оно вырастет в том случае, если у новых (либо ранее считавшихся недостаточно хорошими) сайтов поведенческие факторы окажутся выше, чем у «старичков» из ТОП-10 (ТОП-20). В этом случае не все «старички» вернутся «в область видимости» - кто-то утратит позиции, а ТОП-10 станет более привлекательным для пользователей поиска Яндекса.
 
Вопрос: Почему эта информация важна для всех предпринимателей и владельцев сайтов?
Ответ: Она важна потому, что теперь любой из коммерческих сайтов (даже очень старый и заслуженный) может попасть «на карусель». Его будут то и дело «смещать» из ТОП-10 по одним либо другим ключевым запросам.
Для владельцев сайтов это будет выглядеть так, словно позиции сайта (по некоторым ключевым словам) скачут без всякой логики: то вниз, то вверх. Если Вы продвигаете сайт самостоятельно либо платите какой-либо организации за SEO-продвижение – принимайте во внимание тот факт, что Яндекс собрался принудительно «каруселить» сайты. Как бы хорошо ни работали SEO-специалисты – позиции могут «краткосрочно» падать из «области видимости».
---> Ссылка на первоисточник
 
В свете всего вышеизложенного мы не можем не обратить Ваше внимание на контекстное продвижение сайтов. Всех просто-таки подталкивают туда, постоянно усложняя механизм попадания в ТОП-10 естественной выдачи, запутывая «правила игры» так, чтобы путь наверх стал как можно длиннее и тернистее.
 
Но на рынке контекстной рекламы есть простое правило, с которым не поспоришь. Никто не будет направлять средства в Яндекс.Директ или Google AdWords, если это убыточно. То есть, если за клики по объявлениям контекстной рекламы приходится платить больше, чем можно получить в виде прибыли от дополнительных целевых посетителей.
 
Понимая это, компания Мегагрупп.ру специально для Вас разработала простой и удобный аналитический инструмент: Калькулятор доходности Интернет-бизнеса. Он позволяет выстроить такую схему контекстного продвижения, при которой бизнес получает прибыль, а не убытки.
Давайте поговорим об этом, ибо данный инструмент мы считаем очень важным, нужным и полезным. Для всех клиентов Мегагрупп.ру.

Калькулятор доходности Интернет-бизнеса

Начнём с того, что калькулятор можно найти вот по этому адресу.
Он абсолютно бесплатный. Никому ни за что платить не надо, а использовать можно – сколько вздумается.

В чём смысл калькулятора? Он отлично подходит всем тем предпринимателям, кто раньше делал ставку на SEO-продвижение, но в свете событий, о которых мы рассказали выше, боится потерять трафик на сайт. А значит – клиентов из онлайна. А значит – прибыль.

Кроме того, ранее Вашему вниманию предлагался материал о стартапах «Как начать бизнес с 10 000 рублей и не прогореть». Речь шла о том, что не стоит бездумно привозить товар из Китая (либо другой страны), не проанализировав спрос на него в своём регионе (городе). Именно контекстная реклама позволяет быстро «пощупать» рынок, определить спрос. А уже потом – при необходимости, можно:

  • закупать товар;
  • заказывать аренду склада под него;
  • начинать полномасштабную рекламу продукции с целью её сбыта.

Впрочем, все подробности – вот здесь, в статье «Как начать бизнес с 10 000 рублей и не прогореть».
 
Мы же лишь хотим отметить тот факт, что теперь любой предприниматель (клиент Мегагрупп.ру) имеет шанс не просто «пощупать спрос» на рынке, но и:

  • с достаточно высокой точностью определить список ключевых слов для рекламы товара;
  • понять, какой бюджет потребуется на рекламу;
  • понять, каковы будут затраты и прибыль.

Ни для кого не секрет, что успешность бизнес-проекта зависит от ряда ключевых показателей. Например, важно чётко понимать, какова окажется себестоимость продукции и по какой цене её можно продать (а значит – какова будет прибыль с единицы изделия). Важно и то, сколько целевых посетителей Вы сумеете привести на сайт из контекстной рекламы, как дорого обойдётся каждый из них (цена за клик). На успешность проекта окажет влияние конверсия сайта (сколько получится покупателей из каждой сотни целевых посетителей, пришедших на сайт).
Кроме того, нужно принимать во внимание вероятность повторных продаж. Вы лучше кого бы то ни было знаете особенности собственного бизнеса, следовательно – можете точно сказать, приходят ли покупатели к Вам снова или дело заканчивается разовой сделкой? А если возвращаются за повторными покупками, то как много людей из каждой сотни делают это?
 
Итак, успешность бизнеса будет зависеть от целого ряда факторов. Делая расчёт проекта, подумайте: какие параметры бизнеса Вы можете изменить в лучшую сторону? (снизить себестоимость, увеличить средний чек, увеличить конверсию сайта, активнее работать с повторными продажами и т.п.).
Мы предлагаем подход: «Семь раз просчитай - один раз вложи деньги в дело!»

Давайте откроем калькулятор, чтобы вместе выполнить тестовый расчёт.
 
Вводим в первое поле «женские сумочки», далее устанавливает регион «Россия»


 
Переходим дальше.
 
Средняя себестоимость товара у нас – 1500 рублей, а продаём мы товар по 3000 рублей, то есть в полях указываем:

  • Себестоимость – 1500 рублей
  • Наценка – 100%


 
Переходим дальше.
 
Калькулятор быстро анализирует наше исходное ключевое слово, предлагает к нему список «профильных запросов». Внимательно читаем его и ставим «галочки» против тех слов, что отвечают сфере нашей деятельности.


 
Переходим дальше.
 
Появляется новое окно, где калькулятор уже «подтянул» информацию из Яндекс.Директа: сколько кликов мы можем получить (при выбранном списке слов), в какую цену обойдется каждый клик.
На данном этапе (пока) мы ничего не трогаем, лишь меняем показатель конверсии с 1% на 2%. Мы делаем это потому, что предполагаем: у нас достаточно хороший сайт, а значит - с каждой сотни целевых посетителей мы будем получать двух клиентов, а не одного, как выставлено в калькуляторе по умолчанию.


Жмём кнопку «Рассчитать прогноз прибыли».

Есть!!! Мы получили модель безубыточного Интернет-бизнеса. Пусть она идеализированная (ибо данный проект дал нам всего шесть тысяч прибыли в месяц, а мы не учитывали расходы на зарплату персонала и прочие факторы). Но ведь мы и потратили всего пять минут. Мы взяли лишь одиннадцать ключевых слов для рекламы (причём не факт, что они самые выгодные – возможно, по ним высокая цена клика и нужно было поискать другие, повыгоднее: например: дамские сумочки, сумки для леди). Но мы получили работающую модель, где доходы от бизнеса превышают расходы на контекстную рекламу! Заметьте: данные по цене и количеству кликов взяты не с потолка, а из Яндекс.Директа!


 
Конечно, полученная месячная прибыль выглядит несерьёзно для реального магазина. Но успешный бизнес не строится за пять минут, которые мы потратили, правильно? На самом деле, стоит посидеть с калькулятором день-другой, составить список хороших ключевых слов (вовсе не из одиннадцати фраз, а гораздо больше – желательно найти сотню-другую, при этом отбросить самые дорогие по цене кликов). !!! Рекламную кампанию можно улучшить на стороне Яндекс.Директа, то есть на стороне объявлений (где будет решаться, сколько мы заплатим за каждую сотню посетителей). Но определённую работу можно проделать и на стороне сайта – это повлияет на конверсию (здесь будет решаться, сколько клиентов мы в итоге получим из каждой сотни посетителей).
Что тут можно сделать?
1. Вести клиентов на специально подготовленные страницы:

2. Использовать сервис Оникон для повышения конверсии посетителей в покупателей
 
Давайте теперь посмотрим на кнопку, которую ранее (при первичном расчёте) мы оставили без внимания. А именно – «дополнительные настройки».

Жмём на неё.
 
На минутку предположим, что каждый десятый клиент (то есть 10% от всех) возвращается к нам в дальнейшем за повторными покупками (потребовались аксессуары для сумки или просто покупательница заглянула к нам и что-то ещё приобрела, потому что ей понравилось у нас покупать). Сдвигаем регулятор «Коэффициент возврата клиентов» на показатель 10%. (В вопросе возврата клиентов для совершения повторных продаж очень хорошо помогают сервисы почтовых рассылок, например Maliver).

Ага! Стало интереснее!!! Годовая прибыль выросла!


 
А если теперь предположить, что у нас не равен нулю коэффициент «сарафанного радио»? То есть, имеет место следующая ситуация: наша покупательница, довольная покупкой, хвастается подруге «Ты знаешь, купила такую классную сумочку и совсем недорого!!! Я в полном восторге! Где? В магазине .... Ты не поверишь…»
 
Отчего же не поверит? Подруга поверит и тоже пойдёт смотреть ассортимент. Давайте предположим, что коэффициент сарафанного радио у нас 10%.


 
Ага, наша годовая прибыль ещё выросла!!!
Таким образом, мы убедились, что коэффициент возврата клиентов (повторные продажи) и коэффициент сарафанного радио (когда покупатель сам приводит нам новых покупателей) увеличивают эффективность нашего бизнеса. Отлично!

Конечно, это лишь ориентировочный (оценочный) расчёт. Он основан на данных Яндекса, но в жизни всё может получиться по-другому, как лучше, так и хуже. Это будет зависеть от Вас и от изменения ситуации на рынке.
Осталось отправить себе на электронную почту готовый бизнес-проект (с выбранными ключевыми словами и параметрами бизнеса), чтобы в дальнейшем реализовать рассчитанную модель на практике.


 
Также можно сразу, не откладывая дело в долгий ящик,  запустить рекламную кампанию в сервисе Rekmala. Для этого следует нажать кнопку «Запустить рекламную кампанию за 5 минут».
 
Пробуйте и не говорите, что не слышали! ПРО-БУЙ-ТЕ!!!

Совет дня. Не забывайте про минус-слова - это сильно сказывается на успешности рекламной кампании!!!

Абсолютно реальный пример из жизни – о том, как не надо настраивать Яндекс.Директ. Люди искали угловой диван Дубай, ввели в строку поиска Яндекса соответствующий запрос, получили выдачу поисковой системы: ТОП-10 по данному слову + контекстную рекламу.
 
Но что мы видим?! О, ужас!!!
 
 
 
Над естественной выдачей – три рекламные позиции, спецразмещение. И на первом месте стоит объявление «Индивидуальные туры в Дубай».
 
Ясно, что данная фирма (туроператор) рекламируется по слову «Дубай», криминала здесь нет. Но есть проблема. Проблема заключается в том, что существуют диваны «Дубай».
 
А это значит, что реклама туров в Дубай показывается тем, кто ищет угловые диваны!!!
Объявление транслируется на нецелевую аудиторию. Если некий пользователь Яндекса кликнет на объявление по невнимательности – то, конечно же, он не купит индивидуальный тур вместо дивана! А значит – бюджет за клик будет списан попусту.
 
Если же все пользователи Яндекса, которые ищут диваны, очень внимательные люди, то они просто не станут кликать по рекламе «Индивидуальные туры в Дубай». Это значит, что объявление будет транслироваться, но кликов по нему не будет. CTR окажется низким, и Яндекс заставит рекламодателя поднять цену клика! Таким образом, данный туроператор проигрывает при любой ситуации – независимо от того, кликают пользователи Яндекса по рекламе или нет.
 
А почему так происходит? Так происходит потому, что рекламодатель не задал минус-слова. В данном случае следовало обязательно внести в минус-слова «диваны», чтобы реклама индивидуальных туров в Дубай не показывалась тем, кто ищет мебель!
 
Как задать минус-слова в Яндексе? Ответ здесь.
 
Как настроить минус-слова в Google AdWords? Ответ здесь.
 
Подробнее о минус-словах в рекламных кампаниях Яндекса из первоисточника – см.здесь.

Полезные ссылки
  1. Калькулятор доходности Интернет-бизнеса.






     

  2. Инструкции Яндекса о минус-словах для рекламной кампании.




     

  3. Следите за нашими скидками и советами по раскрутке сайта через ВКонтакте и Facebook.



     

  4. Университет Интернет-маркетинга: здесь Вы можете прочитать тот выпуск, который пропустили; посмотреть статью в архиве, если не открываются изображения в письме; распечатать то, что нужно иметь под рукой для ежедневной работы с сайтом.


Хотите получать информацию от лидера рынка и не пропустить что-либо важное?!

Подпишитесь на бесплатную обучающую рассылку!

Комментариев пока нет

Оставить отзыв

  • Благодарность всем службам Мегагрупп. Очень приятно с вами работать: все делается быстро, четко, качественно, можно получить ответ на любой вопрос ( а для такого "чайника" как я, это очень важно!). Узнала о вас уже давно, всем советую обращаться к вам! Работать с профессионалами - это удовольствие!)

    Елена
  •  Рад многолетнему сотрудничеству с вашей компанией. Всё решается быстро, компетентно, доброжелательно. Особая благодарность Наталье и Юлиану! Спасибо!

    Гольдберг Я.Б.
  • Хочу похвалить команду, которая занимается редизайном моего сайта. Очень быстро обрабатываются мои взбалмошные и сумбурные вопросы и пожелания, которые могут меняться в день по 3 раза! Ответы и советы очень вдумчивые и подробные, видно, что ребята заинтересованы в своей работе. Спасибо, ребята! Добра и удачи во всем!

    Ксения