Обучающая рассылка - Ведение бизнеса в интернете

Выпуск №44. По следам Вашей рекламы

Яндекс угощает пиратов дустом

Здравствуйте, уважаемые клиенты и партнеры Megagroup.ru!

Спешим донести до Вас очень важную информацию. По нашему мнению, она имеет огромную ценность для всех владельцев сайтов и вебмастеров, которым небезразличен вопрос кражи текстового контента.

Как мы уже неоднократно отмечали, в последние годы Яндекс и Google ведут всё более жёсткую борьбу с нечистыми на руку дельцами, которые считают нормальным заимствовать статьи с чужих сайтов, ставить их себе, выдавать за собственные.

Яндекс беспощаден к ворам контента23 октября 2013 года Яндекс сделал очередной шаг в борьбе с такими явлениями. Теперь сервис по защите статей «Оригинальные тексты», которым можно воспользоваться из панели вебмастера, доступен всем. Ранее мы подробно рассказывали о том, как защитить текст от копирования с помощью «Оригинальных текстов», но отмечали, что данная опция работает только для сайтов с ТИЦ=10 или выше. Отныне сервисом «Оригинальные тексты», готовым защитить контент, может воспользоваться владелец любого сайта, даже с ТИЦ=0.

Обязательно регистрируйте свои статьи в Яндексе, и все попытки вкусить плоды Вашего интеллектуального труда будут приводить к понижению недобросовестных конкурентов в выдаче!

Здесь Вы можете прочитать информационное сообщение Яндекса в оригинале.

Яндекс.Метрика-3: рекламные "зарубки" в адресах Ваших страниц

В выпусках №42 и №43 рассматривались инструменты сервиса Яндекс.Метрика, позволяющие нам получить полезную информацию: откуда посетители попадают на сайт, как ведут себя на страницах, какими маршрутами движутся на пути к совершению сделок.
Сегодня у нас завершающее занятие, посвящённое работе с метками — специальными параметрами в адресах страниц, с помощью которых можно извлекать дополнительные данные об источниках посещаемости.

Для чего нужны метки? Если Вы практикуете исключительно SEO-раскрутку, обычных отчётов Метрики “Поисковые системы” и “Поисковые фразы” достаточно для оценки эффективности Ваших действий по развитию веб-ресурса.
Однако естественная выдача - далеко не единственный источник потенциальных клиентов. Давайте посмотрим, какими ещё способами можно приводить на сайт целевую аудиторию:

  • Контекстная реклама в Яндекс.Директ, Google AdWords, Бегун: нужно оценивать конверсию с разных систем, объявлений, регионов.
  • Социальные сети. И ВКонтакте, и Facebook предоставляют разные варианты привлечения пользователей: таргетированные объявления, ссылки в тематических группах и пабликах, Ваше собственное сообщество.
  • Баннерная реклама на информационных порталах.
  • Email-рассылки.

Представим, что рекламный бюджет позволяет нам работать сразу с несколькими каналами привлечения посетителей. Месяц мы вкладывались в контекстное продвижение, различную рекламу в социалках, разместили на популярном сайте наши баннеры (одновременно в нескольких разделах, близких по тематике) и пару-тройку раз провели рассылку с объявлениями о специальной акции.

Дабы оценить плоды нашей деятельности, заходим в Метрику, открываем отчёт “Источники” - “Сводка” и… что же? Да, мы видим рост посещаемости из ВКонтакте, но какой именно канал привлечения сработал: объявление? Пост в другой группе? С информационного портала тоже пришло много людей, но вдруг все они совершали переходы только из одного раздела, а на рекламу в других темах мы просто выбросили деньги? Также абсолютно невозможно понять, все ли выпуски рассылки привели нам покупателей, или какой-то оказался провальным...

Как видно из примера, чем больше источников посещаемости задействовано, тем точнее нужно собирать статистику, оценивать эффективность. Для этого и появились специальные метки - они позволяют разграничивать рекламные кампании. С их помощью можно оперативно обнаружить, какой способ раскрутки приводит лишь к ненужным тратам, а какой достоин дополнительных вложений.
 

По каким меткам отчитывается Метрика?

Сервис обрабатывает данные по четырём типам меток:

1. Openstat – сообщает информацию о рекламном сервисе (Яндекс.Директ или Яндекс.Маркет), кампании, объявлении и месте размещения. Эту метку можно подключить вручную, в профиле Директа или Маркета. Необходимо:

1) Зайти в «Параметры» кампании;

Настройки кампании в Директе или Маркете

2) Кликнуть по ссылке «Показать расширенные настройки»;

Переход к расширенным настройкам

3) Включить галочку «Внешняя Интернет-статистика»;

Подключение метки openstat

4) Сохранить изменения в кампании.

Для пользователей сервиса контекстного продвижения Рекмала у нас хорошая новость — при запуске кампании метка openstat подключается автоматически, статистику по ней можно смотреть в специальном отчете Яндекс.Метрики (об этом чуть ниже).

Информации, извлекаемой openstat, в большинстве случаев вполне достаточно для оценки эффективности рекламной кампании в Директе.
 

2. From — позволяет отследить источники переходов. Размещая ссылку на свой сайт на других площадках, просто добавляйте в «хвост» параметр с указанием источника. Пример такой ссылки: site.ru?from=avito.ru (в том случае, если Вы размещаете линк на хорошо известном всем сервисе объявлений avito).
 

3. Gclid – специальная метка системы Google AdWords. На данный момент информация, которую может предоставить по ней Яндекс.Метрика, ограничена: количество переходов, визитов, показатель отказов, глубина просмотра и время на сайте. Этого недостаточно для глубокого анализа.

Потому, если Вы активно рекламируетесь в Google, при этом не используя сервис Google Analytics (он как раз выдаст по gclid максимально подробные данные), лучше размечать объявления для данной рекламной системы utm-метками.

Внимание! Такая метка от Google не формируется автоматически. Инструкция, как протегировать адреса целевых страниц.
 

4. UTM — универсальные метки, позволяющие отслеживать переходы из систем контекстной рекламы, из почтовых рассылок, с других сайтов, где размещены баннеры или текстовые ссылки, из социальных сетей. С помощью utm-меток можно составлять персонализированные рекламные кампании, максимально точно оценивать эффективность вложений в рекламные каналы.

На последнем виде меток остановимся подробно.
 

Как правильно использовать UTM-метки?

Прелесть подобных меток в том, что они собирают данные сразу нескольких видов:

  • utm_source: источник (домен, название рекламной системы)
  • utm_medium: канал (баннер, рассылка, cpc)
  • utm_campaign: кампания (специфика конкретной кампании)

Например, мы решили попробовать контекстную рекламу ВКонтакте — запустили 3 разных объявления со ссылкой на главную страницу сайта и ждём отдачи.

Стандартный отчёт Метрики «Источники» - «Социальные сети» сможет предоставить нам общую информацию о переходах из данной социальной сети. Но определить, какое именно объявление привело нам потенциальных клиентов, а в какое мы зря вкладываем деньги, с помощью стандартного отчёта не получится. Нужно разделить статистику по объявлениям посредством меток.

Openstat и gclid в данном случае нам точно не помогут. From – можно, конечно, сделать короткую пометку о каждом объявлении, но для сравнения их эффективности придётся совершить слишком много лишних телодвижений при составлении отчёта. А вот UTM подходит идеально. Для начала разметим ссылки на наш сайт (учитывая, что его адрес site.ru).

1. Переходим в “Компоновщик URL”.

2. Заполняем поля:

  • Адрес веб-сайта: site.ru
  • Источник кампании (сайт, с которого должны приходить посетители) — vk.com
  • Канал кампании (способ привлечения) — контекстную рекламу принято обозначать cpc (cost-per-click), однако Вы можете выбрать любой способ обозначения канала: reklama, ads и т. д. Главное, чтоб параметр medium был одинаков для всех трёх ссылок.
  • Название кампании (как раз позволяет разделить объявления между собой) — можно использовать ad_1, ad_2, ad_3. Или любое другое обозначение, главное, чтоб в отчёте по меткам Вы могли быстро распознать, о каком объявлении идёт речь.

(!) Заполняйте поля ТОЛЬКО латинскими буквами.
(!!) Не пытайтесь сформировать адреса вручную — это чревато ошибками. Используйте сервис “Компоновщик URL”.

3. Нажимаем “Отправить” и получаем: site.ru/?utm_source=vk.com&utm_medium=cpc&utm_campaign=ad_1

Формирование адреса в компоновщике URL

Далее проделываем всё то же самое, подставив в campaign (“Название кампании”) идентификаторы двух оставшихся объявлений: ad_2 и ad_3.

В результате получаем три ссылки на главную страницу сайта:
site.ru/?utm_source=vk.com&utm_medium=cpc&utm_campaign=ad_1
site.ru/?utm_source=vk.com&utm_medium=cpc&utm_campaign=ad_2
site.ru/?utm_source=vk.com&utm_medium=cpc&utm_campaign=ad_3

Эти линки нужно будет подставить для объявлений ВКонтакте. Содержание Вашего веб-ресурса, его отображение из-за дополнительных параметров в ссылке не изменится, пользователи будут видеть его точно так же, как если бы перешли на site.ru. Но при этом у Вас будут накапливаться данные, благодаря которым Вы сможете своевременно отключить неэффективное объявление и/или увеличить вложения в особенно удачное.

Вы можете использовать utm-метки во множестве других случаев. Например, размещая баннеры на нескольких площадках, задайте им utm_medium=banner, а в utm_source пропишите адреса сайтов. Впоследствии, группируя отчет по «utm_medium равно banner», Вы оцените эффективность каждого рекламного ресурса.

К сожалению, “Компоновщик URL” не работает с адресами в зоне .рф (даже если Вы конвертируете доменное имя в PUNYcode). Можно попробовать составить url с метками вручную, однако нет гарантии, что статистика будет обрабатываться корректно.

Работа с utm-метками на первый взгляд может показаться очень сложной. Однако постепенно, размечая кампанию за кампанией, Вы убедитесь, насколько это полезный инструмент. Конечно, использовать utm есть смысл лишь в тех случаях, когда Вы работаете с разными источниками привлечения посетителей. Если реклама ведётся только через Яндекс.Директ или Яндекс.Маркет, Вам может быть вполне достаточно статистики, предоставляемой openstat.
Кстати, обратите внимание: переходя на www.megagroup.ru по ссылкам из этого письма, Вы попадаете на страницы, где адреса также размечены utm-параметрами. Это помогает нашим аналитикам получать информацию о том, какими путями посетители оказываются на сайте Мегагрупп.ру.


Как отслеживать посетителей, приходящих по меткам?

В Яндекс.Метрике предусмотрен отчёт «Источники» - «Метки».

Как просмотреть статистику по меткам

Как и в предыдущих выпусках, на примере собственной статистики оценим, по каким ссылкам из нашего сообщества ВКонтакте посетители переходят на сайт Мегагрупп.ру.

Для этого раскрываем ветку UTM, а затем — vk.com (utm_source). По иерархии каналов (utm_medium) оцениваем наиболее популярные разделы ВК-сообщества.

Пример отчета по наиболее популярным UTM-меткам

 

--> Открыть картинку в полном размере - http://megagroup.ru/d/78523/d/44_06_1.png

Очевидно, что большая часть людей приходит через анонсы новых выпусков рассылки, которые мы публикуем в группе каждую среду. На втором месте - приятный сюрприз - наше приложение с эксклюзивными подарочными открытками. Замыкает перечень канал, соответствующий рекламному объявлению в одной из групп — на момент сбора статистики кампания уже заканчивалась, вследствие чего Метрика успела зарегистрировать лишь несколько переходов в установленном периоде.

Однако нам ведь важно выяснить не только количество людей, которые пришли на сайт, но и были ли их действия полезными для бизнеса — иными словами, даёт ли нам конверсию выбранный рекламный канал. Чтобы узнать это, будем учиться строить более сложные отчёты с помощью “Конструктора” - подробности смотрите в совете дня.

Совет дня. Как выяснить, откуда приходят посетители, не желающие делать заказ

Мы рассмотрели основные инструменты Яндекс.Метрики, позволяющие выполнять анализ статистики. В завершение мы хотим рассказать о работе с конструктором отчётов.

В совете к предыдущему выпуску мы говорили:
“А что если дело не в сайте, а в самой аудитории (гости приходят по информационным запросам, изначально не планируют что-либо заказывать)? Как проверить “качество” посетителей - мы будем рассказывать в дальнейшем.”

Разберём такую ситуацию. Перейдём во вкладку “Конструктор” - “Новый отчёт”.

Переход к конструктору отчетов


Для ответа на поставленный выше вопрос нужно построить отчёт.

- Поисковые запросы, по которым посетители приходили на наш сайт. Выбираем “По поисковому запросу”:

На основании чего будем строить отчет

 

- Количество уникальных посетителей:

Что нужно посчитать в отчете

 

- Условие: ни разу не произошло конверсии (возьмем для примера цель “Заказ сайта” и “равно 0”):

Задаем необходимое условие


Нажимаем кнопку “Показать отчёт”.

Метрика предоставит список поисковых запросов и количество людей, которые пришли по ним, но не оформили заявку, не совершили покупку. Далее смотрим: если запросы очень общие, информационные, то скорей всего люди, пришедшие по ним, и не хотели ничего покупать. Посетителям нужно было найти ответ на вопрос, справочную информацию для реферата.

Если же большое число тех, кто пришёл по специально продвигаемым запросам, не оформляют заявку… не паникуйте раньше времени. Попробуйте изменить условие отчёта. Поставьте “кол-во достижений цели” больше или равно 1. Вполне может оказаться, что SEO-раскрутка  приносит плоды, и посетители делают заказы. Просто угодить 100% пользователей, пришедшим даже по целевому словосочетанию, невозможно в принципе.

Тем не менее, никогда не будут лишними следующие действия:
1. Изучить рекламные кампании конкурентов: возможно, Ваших потенциальных покупателей переманивают на другие сайты с помощью выгодных акций, скидок.
2. Установить на сайт онлайн-консультант - собирая обратную связь от посетителей, вполне реально найти способы улучшения маркетинговой политики.
3. Периодически мониторить цены Ваших соперников по бизнесу. Если конкуренты предлагают аналогичные товары или услуги на более привлекательных условиях, конечно, некоторые пользователи (а, возможно, и немалая часть) предпочтут обратиться к ним.

Подставляйте в отчёт различные параметры, заставьте Метрику рассказать всё про Ваших посетителей!

Полезные ссылки
  1. Компоновщик URLКомпоновщик URL - инструмент для формирования utm-меток.







  2. Рекомендации от Яндекс.Метрики"Как сделать сайт эффективнее" - рекомендации Метрики.







  3. Академия SEO-фитнесаАкадемия SEO-фитнеса: здесь Вы можете прочитать тот выпуск, который пропустили; посмотреть статью в архиве, если не открываются изображения в письме; распечатать то, что нужно иметь под рукой для составления программы ежедневного SEO-фитнеса :)



     

Хотите получать информацию от лидера рынка и не пропустить что-либо важное?!

Подпишитесь на бесплатную обучающую рассылку!

Egbair
Отзыв №1735021

Все отлично. Я не все делаю (просто нет времени) но, все очень полезно.
Мой сайт уже годик существует. сам по себе. сам раскручивается. Но придерживаюсь ваших советов я понимаю что нужно сделать. Что такое хорошо и что такое плохо. Продвигаюсь пока медленно но надежно. Фотки моих товаров используют другие сайты. Обидно. Спасибо вам за полезные рассылки и советы

Глеб
Отзыв №1734821

Наглядно, понятно - все по делу. Спасибо!

Дмитрий
Отзыв №1734621

Этот выпуск посложнее других в чем-то, но информация интересная. Спасибо.

Людмила
Отзыв №1734421

+5

Оставить отзыв


  •  Мы нашли Вашу замечательную систему через Наших Туркменских друзей и ни на одно мгновение не разочаровались!
    Запустили проект для Интернет-образования в Туркменистане arassa.info

    Школа АРАССА
  • Большое спасибо за техническую поддержку и взаимопонимание специалисту визуального оформления Оскару.

    Игорь
  • Выражаем огромную благодарность вашей компании за создание нашего сайта! Отдельная благодарность Жанне за проявленную выдержку, внимательное отношение ко всем нашим непростым пожеланиям, которые поступали в процессе наполнения сайта,профессиональные консультации, за космическую скорость выполнения технических заданий. Я рада, что явлюсь Вашим клиентом.Все ваши сотрудники всегда приветливы, готовы помочь в любом возникшем вопросе. Спасибо вам за оперативность, внимательность, честность и профессионализм. Успехов вам и процветания)).
     Катерина

    ООО "АлюмКон"