Выбираем выражения: что делать, чтобы соблюсти закон

Что делать бизнесу

С 1 марта 2026 года вступают в силу требования к использованию русского языка в публичной информации для потребителей. Компаниям, чтобы подготовиться, необходимо найти в своей коммуникации все места, где клиент видит иностранные слова, затем для каждого случая выбрать решение — перевод, дублирование или оформление как товарного знака, и после этого планировать замену вывесок, правки в онлайн-ресурсах и обновление упаковки.

Проверить все тексты

Для исполнения требований закона надо инвентаризовать всё, что видит клиент: вывески на фасаде, таблички внутри помещения, указатели, ценники и рекламные материалы, упаковка и этикетки. Также надо проверить цифровые точки контакта: сайт, мобильное приложение, личный кабинет, виджеты, формы заказа, письма и пуши. Для маркетплейсов — карточки товаров, названия характеристик, промо-плашки, описания, блоки «похожие товары», «бестселлер», «скидка», «хит».

Например, у кофейни это будет не только вывеска с названием, но и меню на стойке, наклейки на стаканах, табличка «Take away», промо «Happy hours», форма заказа в приложении и пуш «Your order is ready». У интернет-магазина — шапка сайта с кнопками Login/Sign up, корзина Cart, этап Checkout, промокод Promo code, статусы доставки Delivered/On the way, а на маркетплейсе — плашки New, Best seller и англоязычные характеристики в карточке. У салона красоты — прайс «Nail bar», «Brow bar», акция Sale и карточки услуг Express manicure.

На двери может висеть open/close, в витрине — sale, на стойке — coffee to go, в меню — combo, на кассе — cashless, а в приложении — checkout и support. Поэтому аудит лучше делать по чек-листу: сфотографировать офлайн-носители, выгрузить тексты с сайта и приложения, собрать скриншоты интерфейсов, пройтись по карточкам на маркетплейсах. Итогом должен быть реестр: где встречаются иностранные слова и в каком виде они показаны потребителю.

Как проверить все тексты

Чтобы упростить этап ревизии текстов и не проверять все вручную, удобно использовать автоматизированный сервис проверки текстов на запрещенные и рискованные формулировки. Сервис позволяет быстро найти слова или фразы, которые могут привести к блокировкам или правкам со стороны площадок и регуляторов.

Можно проверить:

В результате вы получите подробный отчет с проблемными местами и предложениями по замене формулировок, который можно скачать в PDF.

Что делать с иностранными словами

Есть три сценария работы с иностранными словами.

Самый простой — заменить на русский эквивалент. Это подходит для служебных надписей, навигации, акций и интерфейсных слов. Sale превращается в «распродажу», delivery — в «доставку», support — в «поддержку», checkout — в «оформление заказа». Там, где слово не несет брендовой ценности, проще и дешевле сразу перейти на русский.

Второй сценарий — оставить иностранное слово, но обязательно продублировать его на русском. Этот сценарий подойдет к ситуациям, когда английская версия помогает ориентироваться туристам или является частью визуальной концепции. Тогда рядом должен появиться русский вариант, причем не как «перевод мелким шрифтом», а как равноправная надпись: тот же визуальный акцент, сопоставимый размер и читаемость. Например, Open можно оставить только в связке с «Открыто», а Sale — только вместе с «Распродажа».

Третий сценарий — регистрация товарного знака. К нему имеет смысл прибегать, когда иностранное слово — часть бренда или продукта, и бизнес не готов с ним расставаться. Это может быть название линейки, сервиса, подписки, фирменного меню, формата магазина. Тогда вы оформляете правовой статус обозначения и дальше используете его как защищенный брендовый элемент.

Порядок оформления вывесок и указателей

Вывески и навигация — самая заметная для проверок зона. Под требования попадают не только фасадные буквы, но и все, что помогает клиенту ориентироваться — от таблички на двери до указателей внутри и надписей в витринах.

Если на вывеске или табличке есть иностранные слова, их нельзя оставлять «как есть»: надо перевести и заменить или продублировать на русском языке. Поэтому sale без «распродажи» — риск, open/close без «открыто/закрыто» — риск, coffee to go без «кофе с собой» — риск. Внутри помещений то же самое: staff only логичнее превратить в «служебное помещение», cashless — в «оплата картой», pickup — в «самовывоз».

Если бизнесу важно сохранить английскую версию, нужно следить за тем, как выглядит русский текст. В законе заложена идея равноправия: русский вариант должен восприниматься как основной, а не как формальная приписка.

Онлайн-ресурсы

У многих компаний большая часть иностранной лексики находится в онлайне. Это тексты на страницах и интерфейсы: кнопки, пункты меню, статусы заказа, подсказки в формах. Проблемой могут стать слова, которые дизайнеры и разработчики ставят по умолчанию: login, sign up, checkout, add to cart, feedback, subscription, promo, support. Они могут быть аккуратно спрятаны, но если пользователь их видит — это публичная информация.

Обновление онлайн-ресурсов лучше начинать с «карты пути клиента»: зайти на сайт и пройти весь сценарий от витрины до оплаты, затем повторить то же в приложении, а потом посмотреть, как выглядит карточка товара на маркетплейсе. Обычно уже на этом этапе становится ясно, что придется править десятки элементов интерфейса и шаблонных блоков.

Если у сайта или приложения есть переключатель языков, русская версия должна быть полностью переведена. В ней не должно оставаться кнопок, пунктов меню или служебных слов на английском языке. Наличие RU-версии не освобождает от требования использовать русский язык во всей информации, которую видит потребитель.

Не уверены, что все тексты и интерфейс сайта соответствуют закону?

В рамках юридического аудита от Мегагрупп специалисты проверят кнопки, формы, меню и тексты страниц на соответствие требованиям законодательства и сформируют список исправлений. По запросу — сразу же внесем их на сайт.

Узнать подробнее →

Регистрация и правовые шаги

Перед тем, как исправлять вывески и вносить изменения на сайте, нужно решить два юридических вопроса: какие иностранные названия вы хотите сохранить как часть бренда и какие клиентские документы и публичные тексты нужно привести к нормам русского языка, чтобы в них не оставалось англоязычных элементов и спорных формулировок.

Регистрация товарных знаков

После аудита становится понятно, какие иностранные слова в бизнесе важны, а от каких можно отказаться. Если слово используется как элемент бренда и его замена на русский вариант меняет восприятие продукта или услуги, следующий шаг — проверить, есть ли у него правовая защита.

Речь идет не только о названии компании, но и о названиях линеек, сервисов, подписок, форматов магазинов, отдельных продуктов. Часто бизнес использует такие обозначения годами, не задумываясь о юридическом статусе. И они попадают в зону риска после вступления закона в силу.

В этом случае имеет смысл подать заявку на регистрацию товарного знака с иностранным словом. Зарегистрированное обозначение можно использовать без перевода, но строго в том виде и в тех сферах, которые указаны в свидетельстве. Важно учитывать, что регистрация занимает время, поэтому откладывать этот шаг до последнего момента рискованно: к марту 2026 года заявки должны быть уже поданы, а не только запланированы.

Юридическая проверка документов

Параллельно с визуальными и маркетинговыми изменениями стоит проверить юридическую документацию. Закон касается публичной информации для потребителей, но на практике он затрагивает договоры, оферты, пользовательские соглашения, правила программ лояльности, коммерческие предложения.

Задача здесь в том, чтобы убрать из документов необоснованное использование иностранных слов там, где есть устоявшиеся русские формулировки. Особенно это касается клиентских договоров, публичных оферт и документов, которые размещены на сайте или передаются потребителю при покупке.

Отдельное внимание стоит уделить шаблонам писем, уведомлениям, автоматическим сообщениям и формам обратной связи. Если эти тексты доступны клиенту и содержат иностранные элементы, их также нужно привести в соответствие с требованиями русского языка.

В итоге регистрация товарных знаков и правовая вычитка документов позволяют зафиксировать границы: где иностранное слово используется легально и осознанно, а где оно убирается без потери для бизнеса. Это снижает риски проверок и избавляет от ситуации, когда изменения приходится вносить в спешке и задним числом.

Ответственность и риски

С 1 марта 2026 года несоблюдение требований к использованию русского языка в публичной информации будет рассматриваться как административное правонарушение. Ответственность наступает по нормам КоАП и может выражаться в штрафах — как для должностных лиц, так и для компаний. Размер санкций зависит от состава нарушения и сферы деятельности, но логика такая: ответственность наступает за размещение информации для потребителей с нарушением установленных требований к языку.

Отдельный риск в том, что под проверку могут попасть самые «незаметные» элементы: вывески внутри помещений, интерфейсные слова на сайте, карточки товаров на маркетплейсах, автоматические уведомления. Формально они чаще всего и становятся основанием для претензий, потому что их проще зафиксировать и доказать как публичную информацию.

При этом правоприменительная практика по новому закону только формируется. Пока нет устоявшихся разъяснений и судебных кейсов, бизнесу сложнее заранее понять, где контролирующие органы будут проводить границу между допустимым и нарушением. В таких условиях стратегия «посмотрим, как пойдет» несет дополнительные риски: требования могут начать применять жестко и без переходного периода.

Нюансы и спорные вопросы

Перед практическим применением закона остается несколько зон, где у бизнеса чаще всего возникают вопросы. Они не всегда прямо описаны в тексте закона, но регулярно обсуждаются в разъяснениях и экспертных комментариях. Рассказываем основные спорные ситуации, с которыми компании сталкиваются уже на этапе подготовки: заимствованные слова, реклама и использование других языков наряду с русским.

Иностранные слова, написанные по-русски

Один из самых частых вопросов — что делать со словами, которые формально написаны кириллицей, но по смыслу остаются заимствованными. Кешбэк, стартап, бренд, драйвер, маркетинг — выглядят «по-русски», но происхождение у них иностранное.

Здесь надо опираться на нормативные источники. Проверять по четырем словарям, утвержденным распоряжением Правительства РФ от 30.04.2025 № 1102-р:

Согласно распоряжению Правительства РФ от 6 апреля 2026 г. № 757‑р, в перечень добавлены еще 5 нормативных словарей:

Если слово в них зафиксировано как допустимое и общеупотребительное, его использование обычно вызывает меньше вопросов. Если же слово отсутствует в этих словарях или используется в «маркетинговом» значении без устоявшейся нормы, оно может трактоваться как иностранное по смыслу, даже если написано кириллицей.

Например, «кэшбэк» и «маркетинг» в нормативных словарях зафиксированы — их можно использовать без лишних вопросов. «Перформанс» тоже встречается, но в значении «исполнение/представление», а не как «перформанс-маркетинг», поэтому в таком маркетинговом смысле он становится спорным. Профессиональные кальки и жаргон, даже написанные кириллицей, вроде «онбординг», «апсейл», «кросс-селл», «юзкейс», «фидбек», «саппорт», «дроп коллекции», «мерч» в нормативных словарях отсутствуют, и тогда их безопаснее не выносить в публичные надписи и интерфейсы, а заменить русским эквивалентом или оформлять по правилам дублирования.

Как соотносится закон с рекламой

Закон говорит о публичной информации для потребителей, к которой относится реклама. Вывеска с акцией, баннер на сайте, промо-блок в карточке товара или push-уведомление могут одновременно считаться и рекламой, и публичной информацией.

Это означает, что требования к языку актуальны для рекламных материалов. Иностранные слова в таких материалах проверяются по тем же принципам: либо перевод, либо дублирование, либо правовая защита как товарного знака.

Например, магазин ставит на входе табличку «SALE −50%» или «Black Friday» — это публичная информация для покупателя, значит, без русского варианта нельзя. В онлайне то же самое: на главной странице висит баннер «Mega Sale», в карточке товара на маркетплейсе появляется плашка «Best seller» или «New», а в пуше приходит «Last call: delivery today» или «Cashback 10%». К этим материалам применима та же логика: переводить, дублировать или, если это брендовый элемент, защищать как товарный знак.

Использование языков народов РФ

Закон не запрещает использование других языков на территории России, но устанавливает приоритет русского языка. Это означает, что двуязычие допустимо: русский язык может использоваться вместе с языками народов РФ, если при этом соблюдены формальные требования.

На практике это выглядит так: информация на русском языке присутствует обязательно и оформлена полноценно, а второй язык используется дополнительно. Русский вариант не должен быть сокращенным, менее заметным или второстепенным. Такой подход применяется, например, в регионах с официальным двуязычием, и он не противоречит новым требованиям, если соблюдаются баланс и читаемость.

Практический чек-лист

Чтобы подготовка к вступлению закона не превратилась в набор разрозненных правок, работу удобнее вести по чек-листу. Он помогает ничего не упустить и сразу видеть, на каком этапе находится компания.

Главное об использовании русского языка в публичной информации

Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ вводит обязательные требования к использованию русского языка в публичной информации для потребителей и начинает применяться с 1 марта 2026 года. Для бизнеса это означает необходимость заранее привести в порядок все точки текстовой коммуникации — от вывесок и навигации до сайтов, приложений и карточек товаров.

Основные шаги, которые надо сделать бизнесу:

Такой подход позволяет подготовиться к вступлению закона без спешки, штрафов и ситуаций, когда изменения приходится вносить уже под давлением проверок.

Проверьте сайт до того, как это сделают за вас

Юридический аудит поможет выявить нарушения в текстах, интерфейсе и документах. Покажет, что исправить в первую очередь, чтобы не получить предписание. 

Заказать аудит →