Многие предприниматели не хотят тратить деньги на контекстную рекламу, предпочитая SEO-продвижение. Мол, вот я выйду в Топ-10 органической выдачи – и наступит вечное счастье (бесплатный трафик). В статье мы рассказали, какие приёмы использует Яндекс, чтобы владелец продающего сайта, даже попав в Топ-10, не чувствовал себя счастливым и не получил столько целевых посетителей, сколько мог получить 3-5 лет назад.
Итак, в прошлый раз мы разобрали, как действует поисковая система, чтобы снизить целевой трафик для сайтов, находящихся в Топ-10. И закончили блоком «Что делать?», в котором было несколько идей (цитата): учиться работать с такими сервисами, как Яндекс.Директ, Яндекс.Карты, развивать и рекламировать группы в социальных сетях.
Вот о социальных сетях мы сегодня и поговорим.
В 2019-м году имеет смысл привлекать клиентов из ВКонтакте
В заголовке - субъективное мнение. Вы можете с ним не согласиться и пойти своим путём. Мы же попытаемся обосновать, почему рекомендуем обратить внимание именно на эти два варианта.
Почему не «Одноклассники»?
Специалисты в области интернет-маркетинга, SMM-щики, таргетологи регулярно собираются на конференции, семинары, мастер-классы, чтобы получить информацию о новых решениях, «подсмотреть» для себя какие-то интересные перспективные идеи.
На подобных узкоспециальных «тусовках» не выступают счастливчики, которые готовы поделиться практическими кейсами успешной работы в социальной сети «Одноклассники». По «ВКонтакте» - да. По «Youtube» – да. По «Одноклассникам» - нет.
Вроде бы кто-то что-то пробует, приводит к себе трафик, рассказывает оптимистичные истории, но если только организаторы конференции просят подготовить доклад не «в теории», а с практическими цифрами (что и как было сделано, какой результат получен) – наступает тишина. Нет людей, которым бы удалось добиться успеха. То есть, может быть, они есть. Но нам пока не удавалось их увидеть.
Почему ВКонтакте? Ведь эта соцсеть «режет» охваты!
ВКонтакте идёт тем же путём, что и другие соцсети – занижает охваты публикаций. Собираем людей в свою группу, размещаем пост на стене, получаем охват подписчиков 3-5%. Если очень повезёт: 10%. Если случится чудо-чудное: 20%. Но, как правило, охваты составляют 3-10% от числа участников группы.
Соцеть ВКонтакте предложила несколько идей, которые в 2019-м году работают. Разберём от самого простого.
1. Люди просто привыкли к ВК.
Да это так. Когда-то давно пользователи соц.сети создали себе аккаунты, «обросли» связями, ВК стал для них привычной средой. Чтобы люди «мигрировали», сменили «среду обитания» - нужно понаделать кучу ошибок в управлении. Пока же, по мнению аналитиков, русскоязычная аудитория ВКонтакте – это 80 млн.чел.
2. Сервисы рассылок внутри ВК
Да, охваты при публикации в группах падают (о чём мы упомянули выше и дали ссылку на тематическую статью), но в соц.сети ВКонтакте появились внутренние рассылки (не путать с e-mail рассылками!!!). Сообщество может отправлять сообщения «в личку» пользователям ВК, которые дали согласие на получение информации от него.
Не очень понятно, как это? Как работает? На практике всё просто.
Вы увидите, как приходит автосообщение сразу после того, как Вы нажали «Подписаться». В дальнейшем Вы будете получать от нас сообщения, механизм работы сервиса станет прозрачен и понятен. Какие-то идеи и наши наработки Вы сможете «подсмотреть», взять себе на вооружение, использовать при работе со своей целевой аудиторией.
Это – тренд на ближайшее время. Трудно сказать, на год или на два. Обязательно присмотритесь к внутренним рассылкам ВК, если в этой социальной сети есть Ваша целевая аудитория, и Вы хотели бы гарантированно доносить до подписчиков информацию!
Немного статистики: используя внутренние рассылки ВК, можно охватить не 3%, не 3-10% (как в группе ВК), не 20-30% (как у e-mail рассылок), а почти всех.
Наши цифры таковы: после отправки сообщения его открывают 70-90% людей, которым оно было адресовано, по ссылкам в послании переходят 10-30%.
Мы используем Senler, хотя в настоящее время есть несколько сервисов с примерно одинаковыми функциями. Вот ещё несколько: Гамаюн, SMMbro<, WhatsHelp. Последние два применяются тогда, когда требуется построить вариативные цепочки писем.
Справка: вариативные цепочки писем – это цепочки, в которых каждое следующее письмо зависит от действия получателя на предыдущем шаге. Например, человек получил первое сообщение, в котором была ссылка (вступить, зарегистрироваться), но не кликнул по ней. Он получит второе письмо с каким-то «пряником», ему снова предложат зарегистрироваться. Если же человек, получив первое сообщение, кликнул по ссылке, совершил целевое действие, то второе послание будет на другую тему.
3. Каналы в ВК
Тот, кто знаком с Telegram, кто подписан в этом мессенджере на какие-то каналы, уже понял, о чём речь.
Откроем секрет: в ВК уже есть каналы. Эта технология внедрена и находится в режиме закрытого тестирования. Есть N-ное количество групп, в которые каналы уже подключены. Вероятно, в скором времени они станут доступны всем.
Следовательно, появится ещё один вариант коммуникации со своими подписчиками, с заинтересованной аудиторией.
Думаем, этих аргументов достаточно, чтобы стало понятно, почему ВК пока не стоит списывать со счёта.
Есть такая фраза: Даже если ты Ангел, всегда найдётся тот, кому не нравится шелест твоих крыльев… Что уж говорить о бизнесе? У любой фирмы, организации есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Крайне важно «мониторить» их, вовремя реагировать на негатив, по возможности сглаживать его.
Совсем недавно Яндекс предоставил владельцам сайтов дополнительную возможность для контроля отзывов. Теперь их можно отслеживать через Яндекс.Вебмастер (разумеется, если Вы ранее подтвердили права на свои сайты в этом сервисе).
Как это можно сделать?
Войдите на страницу webmaster.yandex.ru
Введите свои логин и пароль, откроется список сайтов (если у Вас их несколько).
Выберите нужный из них. Слева (вертикальный столбик) – меню. В нём следует нажать на «Качество сайта», а в подменю выбрать «Отзывы».
Если Вы не регистрировали свой бизнес в Яндекс.Справочнике, появится такая строка:
Если Вы уже регистрировались, то на указанную страницу будут транслироваться отзывы, и Вы увидите что-то примерно такого плана:
Интересная деталь: из Я.Вебмастера можно не только просматривать отзывы, но и отвечать на них.