Работаем по всей России
+7 (499) 705-30-10Заказать сайт
Заказать сайт
Подписаться
Поделиться
Подписаться

Как эмоции влияют на восприятие сайта

Большинство пользователей принимают решения на основе эмоций.

7a6244a5356c51617549e  

Очень часто решения пользователь принимает на основе эмоций и только потом объясняет это с помощью логики. Поэтому без сомнения все, что пользователь делает на сайте, так или иначе связано с эмоциями.

Баланс эмоций и логики дает привлекательное юзабилити

Каждая веб-студия старается в первую очередь создать сайт, который будет удобен для посетителя. Но в погоне за простым и понятным иногда забывается, что надо проработать и эмоциональность дизайна сайта, так как без этого он не будет эффективным.

Пользовательское поведение и решения всегда определены эмоциями, поэтому игнорирование визуальной привлекательности, пусть и за счет высокой функциональности, вызывает негатив. Соответственно, пользователь, испытавший отрицательную эмоцию, не станет покупателем, не посоветует вашу компанию другим. Поэтому интернет-магазин или лендинг будет непродающим. Важность визуальной составляющей подтверждена различными исследованиями: например, в Японии после одного эксперимента пришли к выводу, что эстетика интерфейса приоритетней, нежели ее функциональность. В качестве “подопытного” выступил интерфейс банкоматов. Изначально было подозрение, что выбор именно привлекательного решения основан исключительно на культурном феномене. Поэтому исследователи провели такое же испытание в Израиле. Но там тоже предпочли именно красивые интерфейсы, объясняя это те, что они более удобные и понятные. Эффект эстетики в юзабилити неоспорим, а пользователи любят глазами и им приятно, когда предлагается красивое юзабилити — они даже готовы простить другие его несовершенства.

Результаты другого эксперимента, проведенного в США, показали, что эстетическое восприятие влияет раньше других когнитивных функций, а чтобы сформировалось определенное впечатление от объекта человеку достаточно первых 50 миллисекунд.

Дизайн должен приносить удовольствие

agenzia-web-design-roma

У каждого человека есть три уровня восприятия, через которые он проходит последовательно.

Первый уровень — интуитивный

Пользователь только открыл сайт, но уже с первых секунд его оценил как хороший и готов перейти на уровень совершения действий на нем. Почему так? Видимо, дизайнер использовал позитивные интуитивные стимулы:

  • яркие цвета (но не кислотные)
  • довольные красивые люди, которые улыбаются
  • гладкие покатые объекты
  • теплые места и пейзажи
  • мягкое освещение

Таких стимулов немало, и для каждой аудитории они могут быть своими, поэтому важно составлять портрет целевой аудитории.

Второй уровень — поведенческий

Поведенческое наслаждение можно получить через действие. Большую часть действий на сайте мы выполняем не задумываясь: мозг уже знает, на автомате, какие кнопки необходимо нажимать, чтобы получить ожидаемую реакцию. Пользователь ждет, что такие кнопки будут расположены на привычных для него местах: например, корзина в правом верхнем углу интернет-магазина. Он испытает разочарование, если не найдет ее там. Если при использовании веб-сайта появилось негативное чувство, разочарование или раздражение, это вряд ли смотивирует на покупку. Взаимодействие с грамотно и красиво спроектированным сайтом приятно, так как позволяет выполнить задачу и сделать это без дополнительных усилий.

Третий уровень — рефлексивный

Он самый долгосрочный: возможно, вы уже забыли, когда увидели дизайн популярного маркетплейса в первый раз, и даже не помните самый первый заказ. Но точно знаете, что на этом ресурсе представлено практически все — это и есть рефлексивная эмоция. Разработка дизайна сайта с учетом этой эмоции труднее всего, так как повлиять может все, что угодно: возраст, пол, менталитет, опыт, уровень культуры и т.п.

В идеале UX-дизайнер должен учитывать все три уровня, чтобы сайт последовательно воздействовал на пользователя. Если все сработано как надо и отношения с пользователем будут выстроены, то позитивные воспоминания от работы с вашим сайтом он перенесет в рекомендации другим людям.

В избранное
0
1971
Рекомендуем к прочтению
10 правил продающей карточки товара
Карточка товара может быть простым описанием продукции или эффективным маркетинговым инструментом, повышающим ваши продажи. Мы выбираем последнее! И сегодня расскажем вам, как сделать действительно продающие карточки.
Контент-маркетинг и веб-разработка: создание контента для роста органического трафика
Сегодня поговорим про создание контента, который любят краулеры поисковых систем. Соблюдение всего нескольких основных принципов поможет вам увеличить посещаемость сайта без покупки рекламы. Читайте статью и делайте первый шаг к высоким позициям в поисковой выдаче!
Нейросети на службе у контент-менеджера: реальные возможности и подводные камни
Можно ли уже сейчас использовать нейросети для создания качественного контента? Как еще помогает AI в работе контент-менеджеру и что это больше: тренды или реальная польза? Давайте попробуем разобраться вместе!
Эволюция веб-типографики и ее влияние на читаемость сайта
Типографика — это искусство размещения текста и выбора шрифтов. При грамотном использовании она помогает решать множество задач: от улучшения читабельности статей до подведения посетителя к покупке. Что это такое, почему вам стоит это знать и как использовать полученные знания — обо всем этом поговорим сегодня в нашей новой статье.
Репутация в сети: 5 ошибок, которые будут вам стоить доброго имени
Репутация компании зарабатывается годами, а рухнуть может в считаные часы. Сегодня мы не будем рассказывать о том, как заработать себе доброе имя — это тема для целого цикла статей. Лучше разберем основные промахи в управлении репутацией компании, чтобы уберечь вас от них еще на берегу.
Психология веб-дизайна: как цвета, формы и пространство влияют на восприятие пользователя
Наверняка вы сами хотя бы раз в жизни натыкались на сайт, с которого хочется уйти по непонятным причинам. Вроде бы и стиль присутствует, и нет каких-то очевидных недочетов, но пользоваться им неудобно, долго находиться — неприятно.
Как мы перевозили в Россию Барбару Робертс и Роберта Оппенгеймера
Чем бы занялись в России персонажи двух популярных фильмов? Как бы они стали зарабатывать себе на жизнь, как адаптировались бы? Этими вопросами задалась команда веб-студии Megagroup.ru и в качестве ответа выпустила к Новому году спецпроект «Барбара и Оппенгеймер начинают жизнь в России».
Сайт компании грузоперевозок: что должно быть на сайте, чтобы он приносил доход?
Как бы нам ни хотелось, единых решений для любого бизнеса просто не может существовать. Чтобы сайт был не просто красивым, но и эффективным, важно учитывать особенности сферы деятельности. Рассказываем, что нужно учесть при создании интернет-ресурса для компании грузоперевозок, чтобы сайт не просто работал, но и приносил доход.
Авторизация пользователей через Google, Apple и другие иностранные сервисы запрещена с 1 декабря
С 1 декабря 2023 года авторизация и регистрация на сайтах через Google, Apple и другие иностранные сервисы запрещены. Объясняем, как закон коснется владельцев сайтов и что делать, чтобы не получить штрафы.
Где и как рекламировать бизнес в Интернете?
Мало разработать и опубликовать сайт, надо сделать так, чтобы люди узнали о нем. А значит, грамотно прорекламировать себя в сети. Давайте узнаем, где сегодня можно продвигаться наиболее эффективно.
Свежее Маркетинг Бизнес Новости Управление сайтом
Скопировано
Наверх