Комплекс инструментов для обработки звонков и контроля сотрудников

Многоканальный номер

Позволяет принимать по одному номеру десятки звонков одновременно.

Доступны номера в коде Москвы, Санкт-Петербурга, любого региона или 8-000

Можно подключиться со своим номером, который знают ваши клиенты

Распределение звонков

Настройка сценария обработки вызовов в зависимости от группы контакта

Продуманные пункты голосового меню для удобной маршрутизации звонков

Переадресация входящих на последнего или персонального менеджера

Анализ работы операторов

Прослушивание записей телефонных разговоров для контроля общения

Отслеживание всех потерянных звонков от потенциальных клиентов

Детальные отчеты по звонкам, их количеству и качеству обработки

Сервис, который полезен всем

Клиент

всегда дозвонится и получит качественное обслуживание

Менеджер

избавится от рутины и уделит больше времени продажам

Руководитель

сможет следить за загрузкой и эффективностью сотрудников