Работаем по всей России
+7 (499) 705-30-10Заказать сайт
Заказать сайт
Подписаться
Поделиться
Подписаться

Доставка от СДЭК - конкурентное преимущество для интернет-магазинов

Каждый третий интернет-магазин в России пользуется услугами СДЭК

CDEK (1)

Российский рынок интернет-торговли демонстрирует уверенный рост, опережая по показателям международный рынок. В 2020 году количество заказов в интернет-магазинах страны выросло на 58%, в сравнении с предыдущим годом. По прогнозам аналитиков Data Insight, тенденция сохранится до 2024 года, ожидаемый среднегодовой темп роста - 33,8%.

Эксперты отмечают, что потребители все чаще ориентируются на скорость, удобство и стоимость доставки при принятии решения о покупке. Предпринимателям, занятым онлайн-торговлей и заинтересованным в стабильном спросе, это необходимо учитывать, чтобы обеспечить своему бизнесу стабильный спрос.

Клиенты хотят быстро и близко к дому

Скорость обработки и выполнения заказа в нынешних условиях обеспечивает конкурентные преимущества интернет-магазинам. Клиенты хотят получить заказы максимально быстро, а задача продавца - оправдать их ожидания. 

Соблюдение заявленных сроков, сохранность отправлений, целостность упаковки, разветвленная сеть пунктов выдачи и возможность адресной доставки - тот минимум, которому должна соответствовать доставка заказов.

Как лучше ее организовать?

Владельцы интернет-магазинов могут организовать доставку несколькими способами:

  • Собственная логистика.
  • Заключение договора с компанией СДЭК.
  • Отправка “Почтой России” или другие варианты. 

У каждого варианта есть свои особенности и нюансы. 

Собственная логистика

Это технически сложно и финансово затратно, если интернет-магазин собирается покрыть всю территорию России. Крупнейшие маркетплейсы страны с развитой сетью региональных складов не всегда соблюдают заявленные сроки, что и говорить о небольших интернет-магазинах. Им организовать оперативную логистическую службу еще сложнее. 

К тому же, расходы на ее организацию и поддержание автопарка в технически исправном состоянии будут серьезными, что приведет к увеличению стоимости реализуемых товаров и спровоцирует отток покупателей.

Оптимальный вариант - частичная доставка заказов своими силами в пределах одного города и нескольких близлежащих районов. 

СДЭК

Продавец отвечает за оперативность обработки заказа и скорость его сборки и комплектации ровно до того момента, как заказ поступит в транспортную компанию, организующую доставку. С этого времени за маршрут, время в пути, сохранность отправлений - уже зона ответственности транспортной компании. Учитывая это, предпринимателю важно не ошибиться с выбором.

Каждый третий интернет-магазин в России пользуется услугами СДЭК, что уже свидетельствует о доверии интернет-бизнеса к логистической компании. В СДЭК развитая сеть офисов - в регионах России их работает более 4000. Сеть постаматов постоянно расширяется - сейчас их свыше 500 единиц. Компания доставляет товары даже в небольшие населенные пункты, что также преимущество для интернет-магазинов и их клиентов.

Удобно и то, что индивидуальные предприниматели и юридические лица могут подключиться к СДЭК на сайте компании и получить специальные тарифы на доставку. Адресная доставка тоже есть - с возможностью доставки заказчику нескольких моделей разных размеров и цветов и примерки на дому, полного и частичного возврата заказов.

Другие варианты

Специальные тарифы и несколько вариантов доставки заказов предлагает владельцам интернет-магазинов и “Почта России”. Неудобство в том, что выдача отправлений возможна только в почтовых отделениях или в постаматах (курьерская доставка на дом доступна не во всех населенных пунктах и не во всех предлагаемых тарифах). Еще один минус - ограничение по весу 20-31,5 кг, в зависимости от тарифа.

К ограничениям по весу можно приспособиться и даже не замечать его, но проблемы с оперативностью это не решит. Почтовая доставка серьезно проигрывает в скорости другим логистическим компаниям, и в этом многие покупатели видят серьезный недостаток. 

Выбираем партнера по логистике: на что ориентироваться?

Ведущие игроки рынка интернет-торговли постепенно перешли или находятся на этапе перехода к комплексному логистическому обслуживанию. Переформатируются и небольшие интернет-магазины, все чаще передавая доставку заказов на аутсорсинг логистической компании. При выборе компании-партнера важно учесть следующие параметры:

  • Скорость доставки - чем быстрее, тем лучше. В идеале потребитель должен сразу видеть, когда получит заказ.
  • Автоматизация услуги (присвоение трек-номера, автоматический расчет стоимости, возможность предоплаты доставки и оплаты наложенным платежом, другие сервисы).
  • Количество пунктов выдачи заказов, их география и график работы. Идеально, если логистическая компания выдает заказы по выходным и праздничным дням, когда почтовые отделения отдыхают.
  • Выгодные тарифы для бизнес-партнеров.
  • Страхование товаров компанией-перевозчиком. 
  • Высокий процент выкупаемости товаров. 
  • Поддержка, работающая в режиме 24/7.
  • Простота заключения договора и получения доступ в личный кабинет.

Совокупность перечисленных факторов влияет на лояльность клиентов интернет-магазинов, прибыльность последних. Если говорить о выгодах и удобстве для продавцов на примере СДЭК, то радует высокий процент выкупаемости заказов - 95% и их количественный рост - в среднем 13-35%. Эти цифры красноречивы и во многом объясняют, почему эта транспортная компания пользуется популярностью у владельцев интернет-магазинов и занимают лидирующие позиции на российском логистическом рынке.

В избранное
0
2826
Рекомендуем к прочтению
10 правил продающей карточки товара
Карточка товара может быть простым описанием продукции или эффективным маркетинговым инструментом, повышающим ваши продажи. Мы выбираем последнее! И сегодня расскажем вам, как сделать действительно продающие карточки.
Контент-маркетинг и веб-разработка: создание контента для роста органического трафика
Сегодня поговорим про создание контента, который любят краулеры поисковых систем. Соблюдение всего нескольких основных принципов поможет вам увеличить посещаемость сайта без покупки рекламы. Читайте статью и делайте первый шаг к высоким позициям в поисковой выдаче!
Нейросети на службе у контент-менеджера: реальные возможности и подводные камни
Можно ли уже сейчас использовать нейросети для создания качественного контента? Как еще помогает AI в работе контент-менеджеру и что это больше: тренды или реальная польза? Давайте попробуем разобраться вместе!
Эволюция веб-типографики и ее влияние на читаемость сайта
Типографика — это искусство размещения текста и выбора шрифтов. При грамотном использовании она помогает решать множество задач: от улучшения читабельности статей до подведения посетителя к покупке. Что это такое, почему вам стоит это знать и как использовать полученные знания — обо всем этом поговорим сегодня в нашей новой статье.
Репутация в сети: 5 ошибок, которые будут вам стоить доброго имени
Репутация компании зарабатывается годами, а рухнуть может в считаные часы. Сегодня мы не будем рассказывать о том, как заработать себе доброе имя — это тема для целого цикла статей. Лучше разберем основные промахи в управлении репутацией компании, чтобы уберечь вас от них еще на берегу.
Психология веб-дизайна: как цвета, формы и пространство влияют на восприятие пользователя
Наверняка вы сами хотя бы раз в жизни натыкались на сайт, с которого хочется уйти по непонятным причинам. Вроде бы и стиль присутствует, и нет каких-то очевидных недочетов, но пользоваться им неудобно, долго находиться — неприятно.
Как мы перевозили в Россию Барбару Робертс и Роберта Оппенгеймера
Чем бы занялись в России персонажи двух популярных фильмов? Как бы они стали зарабатывать себе на жизнь, как адаптировались бы? Этими вопросами задалась команда веб-студии Megagroup.ru и в качестве ответа выпустила к Новому году спецпроект «Барбара и Оппенгеймер начинают жизнь в России».
Сайт компании грузоперевозок: что должно быть на сайте, чтобы он приносил доход?
Как бы нам ни хотелось, единых решений для любого бизнеса просто не может существовать. Чтобы сайт был не просто красивым, но и эффективным, важно учитывать особенности сферы деятельности. Рассказываем, что нужно учесть при создании интернет-ресурса для компании грузоперевозок, чтобы сайт не просто работал, но и приносил доход.
Авторизация пользователей через Google, Apple и другие иностранные сервисы запрещена с 1 декабря
С 1 декабря 2023 года авторизация и регистрация на сайтах через Google, Apple и другие иностранные сервисы запрещены. Объясняем, как закон коснется владельцев сайтов и что делать, чтобы не получить штрафы.
Где и как рекламировать бизнес в Интернете?
Мало разработать и опубликовать сайт, надо сделать так, чтобы люди узнали о нем. А значит, грамотно прорекламировать себя в сети. Давайте узнаем, где сегодня можно продвигаться наиболее эффективно.
Свежее Маркетинг Бизнес Новости Управление сайтом
Скопировано
Наверх