Как начать продавать на Wildberries

Wildberries — один из трёх самых популярных маркетплейсов в стране, и он держится в лидерах уже почти три года. Аудитория Wildberries составляет почти 15 млн посетителей в день — представьте себе, какие это выручки, даже с учётом комиссии. Сегодня мы дадим вам краткий гайд о том, как начать продавать на Wildberries — грамотно, быстро и с пониманием дела.

Что можно продавать

Wildberries — один из универсальных маркетплейсов, где продаётся практически всё — от одежды и бытовой химии до мебели и строительных материалов. До того как выйти на маркетплейс, нужно запомнить основные и простые условия:

• товар должен быть определённым и понятным для восприятия (фото + описание), 
• должны быть характеристики, комплектация, опции (размер, цвет, количество и пр.)
• товар доступен для лёгкой логистики и не создавать проблем с его упаковкой и доставкой.

Самые популярные сейчас категории товаров на Wildberries — это:

• женская, мужская и детская одежда;
• товары для дома, сада и интерьера;
• аксессуары, косметика;
• товары для животных;
• книги;
• игрушки;
• электроника.

Кроме этих категорий, есть ещё множество других — товары для автомобилей, для ремонта, для здоровья (БАДы), для спорта и туризма и др. 

До того как выйти на “Вайлдберриз”, вам нужно разобраться, в какую категорию попадёт ваша продукция. Даже если категория будет не самая популярная, вы сможете найти своих покупателей, которые ждали именно вас, и добиться успехов. 

Что нельзя продавать

Есть такие вещи, которые в принципе ограничены в обороте или вовсе запрещены. Соответственно, и на Wildberries их тоже продать не получится, потому что это закон. 

Нельзя продавать:

• табачную продукцию
• лекарства
• наркотические и психотропные вещества
• оружие.

С алкоголем всё не так однозначно. Продавать товары, которые относятся к этой категории, на Wildberries в целом можно, но есть несколько ограничений:

• эту категорию пользователь видит не сразу, а только после подтверждения, что он старше 18 лет;
• алкоголь не является товаром маркетплейса и не может быть доставлен в пункт выдачи или до адреса покупателя. Алкогольную продукцию можно только забронировать на Wildberries у продавца, а потом забрать и оплатить в офлайн-точке продавца. 

Как выбрать товар для входа

Если вы уже решили выйти на рынок Wildberries, то уже наверняка знаете, какие товары будете предлагать. А если вы только рассматриваете возможность бизнеса на этом маркетплейсе и планируете продавать на Wildberries с нуля, то будет не лишним сначала разобраться, что туда можно выставить и как. 

Определите конкуренцию с помощью поиска

Чтобы зайти на рынок сразу удачно и как можно быстрее начать зарабатывать, вам нужно выяснить:

• товары в какой нише популярны всегда, независимо от сезона;
• среди каких категорий конкуренция умеренная, в которую вы сможете вписаться.

В этом хорошо помогает поиск по маркетплейсу и сортировка по признаку:

• популярность: если ввести в строку название любого товара, вы увидите в первых пунктах выдачи карточки самых популярных товаров с повышенным спросом — на них и следует ориентироваться, это ваши потенциальные конкуренты, и в идеале нужно быть не только не хуже, но и лучше.
• рейтинг: первыми в поиске вы увидите товары, у которых больше всего положительных оценок покупателей;
• цена: вы можете выставить идентичный конкуренту товар с ценой на 10-20 руб ниже, и он будет в поиске выше, так покупатель скорее выберет вас, чем конкурента;
• скидки: даже маленькие скидки создают у людей ощущение выгоды и желание приобрести такой товар, поэтому делайте маленькие скидки продавца.

Выберите подходящий товар по категориям

Здесь вам нужно для начала самостоятельно решить, с какой категорией товаров вам хотелось бы работать. А дальше — так же, как и через поиск:

• выбираете нужную категорию товаров;
• смотрите по поиску наиболее популярные товары или группы..

Помните о логистике

Если вы новичок на Wildberries, то не следует сразу брать на реализацию товары, сложные в торговле. Например, одежда и обувь — это сложные товары, потому что их часто заказывают без предоплаты, примеряют и могут потом ещё и вернуть, не выкупив, а это ваши расходы на логистику. Начинать лучше с тех товаров, которые ещё на этапе просмотра карточки закроют максимум вопросов покупателя:

• внешний вид;
• материал;
• размеры и габариты;
• цвет;
• функции.

Самые удачные товары для новичков, по статистике, это:

• домашний текстиль
• товары-новинки
• товары невидимого спроса (детали обихода вроде настенных крючков, дверных петель и пр);
• предметы уюта (свечи, подсвечники, подносы, коврики и пр);
• посуда и вещи для кухни;
• товары для клининга и уборки.

Ещё один вполне рабочий вариант для первого выхода на маркетплейс — сезонные товары, например, новогодние украшения, школьные принадлежности и пр. Но не забывайте о том, что спрос на такие товары не будет стабильным, и когда закончится сезон, придётся находить другие (см. пункт о конкуренции).

При выборе товаров обратите внимания на плюсы и минусы сотрудничества с Wildberries, о которых мы расскажем ниже в статье.

Особенности сотрудничества с Wildberries

Большая площадка для продаж — это всегда много плюсов и минусов. Вам останется только решить, что для вас принципиально, ради чего стоит выходить на Wildberries, а что будет проблемой. 

Преимущества

• До 15 млн посетителей за сутки. Среди них точно есть те, кто хочет купить именно ваши товары.
• Почти 800 000 оформленных заказов каждый день. Ваши товары могут попасть в это число или увеличить его.
• Шикарная логистика. У Wildberries огромная сеть, в которой сейчас уже более 7500 точек выдачи заказов в 7 странах — это даст возможность расширить охват бизнеса.
• Дружелюбный фулфилмент. Маркетплейс может ответственно и грамотно хранить, перемещать, забирать и доставлять ваши товары. У Wildberries есть несколько вариантов фулфилмента, и вы можете выбрать тот режим сотрудничества, который вам подойдёт.
• Хорошие возможности для продвижения. Wildberries имеет много эффективных инструментов для продвижения товаров и бренда внутри площадки.
• Регулярные акции и распродажи. Акционные периоды — это всегда повышенные продажи, а значит, и больше заработка. Wildberries даёт вам возможность присоединиться.
• Можно сотрудничать с известным брендом. Партнёры “Вайлдберриз” — это знаменитые торговые марки, у которых уже есть постоянная лояльная аудитория и выгодные продажи. Программа партнёрства даёт возможность торговать на Wildberries под брендом, который люди уже знают и выбирают.
• Качественная аналитика. Личный кабинет на Wildberries включает в себя статистику сразу по многим показателям, и так вы сможете следить за движением товаров, остатками, оборотами, эффективностью продаж и пр.
• Селлеры могут выбрать любую юридическую форму — ООО, ИП или даже самозанятый.

Недостатки

• Строгие правила сотрудничества для селлеров, которые нельзя нарушать, и которые часто обновляются и меняются. Маркетплейс может периодически повышать комиссию, накладывать штрафы и пр. 
• Огромные склады. Хотя на них в целом и грамотное управление, но периодически происходят ситуации, когда товары теряются.
• Иногда, особенно в периоды праздников и акций, задерживают выплаты;
• Если Wildberries делает акцию и распродажу, то обязательно участвуют все селлеры платформы;
• Платформа иногда работает со сбоями. Частые обновления, множество параметров и изменений — программисты иногда просто не успевают.
• Непостоянная комиссия за продажу. Маркетплейс может менять комиссию за разные категории товаров или в зависимости от акции, условий доставки и пр. К этому нужно быть готовыми.
• Служба поддержки довольно слабая, не всегда реагирует и справляется с запросами оперативно, как для покупателей, так и для продавцов платформы.

Требования к партнёрам и условия сотрудничества с Wildberries

Если вы решили начать продавать на Wildberries, то у вас должна быть одна из этих организационно-правовых форм:

• ООО;
• ИП;
• самозанятость.

Для ООО и ИП система налогообложения может быть любой, как общая (ОСН), так и упрощённая (УСН).

Вы можете быть как производителем своих товаров, так и посредником (ритейлером).

Чтобы войти на площадку, вам нужно будет соблюсти эти условия:

• иметь зарегистрированную торговую марку и документы на товарный знак;
• иметь возможность привезти свои товары на какой-либо слад Wildberries;
• если вы производите продукцию сами, то нужны документы, подтверждающие качество и сертификацию;
• если вы посредник, то нужны документы, где правообладатели подтверждают ваше право продавать товары определённых торговых марок (договор, соглашение, лицензия и т.п.);
• предоставить платформе документы и данные, которые мы назовём в списке ниже.

Вы сможете начать продавать на Wildberries и без части этих документов, но если вдруг платформа их в какой-то момент запросит (а это может случиться когда угодно), вы будете должны предоставить их в течение суток, иначе могут быть санкции от маркетплейса. Поэтому лучше всегда иметь все эти документы в бумажном и электронном виде под рукой.

Маркетплейс Wildberries очень строго относится к качеству фотографий товаров, которые размещаются на площадке. Есть требования, которым ваши фотографии должны соответствовать. Для этих целей можно нанять фотографа, который специализируется на предметной съёмке для маркетплейсов. Если вы понимаете, что не сможете сделать фото, которые по этим требованиям подойдут, то у Wildberries есть услуга по подготовке фотографий ваших товаров (за отдельную плату, конечно).

Документы, необходимые для торговли на Wildberries

Общие для всех:

• заполненная анкета контрагента;
• прайс-лист на предоставляемую продукцию.

Для ИП:

• свидетельство о гос.регистрации ИП
• свидетельство о постановке ИП на учёт в налоговой службе;
• письмо из Росстата о том, что ИП учтён в СтатРегистре;
• скан паспорта ИП;
• если вы посредник и не владеете собственными ТМ, то нужно ещё и разрешение правообладателей ТМ на использование.

Для ООО:

• Устав ООО;
• Свидетельство о гос.регистрации ООО;
• Свидетельство о постановке ООО на учёт в налоговой службе;
• Документ (приказ) с решением учредителя ООО о назначении руководителя (генерального директора);
• Приказ о вступлении руководителя в должность;
• Приказ о назначении на должность главного бухгалтера;
• Приказ о вступлении главного бухгалтера в должность;
• Скан паспорта генерального директора ООО;
• Скан договора об аренде офиса/склада или скан документа о праве собственности на помещение офиса/склада.

Для самозанятых:

• скан паспорта;
• подтверждение постановки на налоговый учёт в качестве самозанятого.

Все сканы должны быть цветные, качественные, читабельные и актуальные. Компания “Вайлдберриз” всегда внимательно всё проверяет, поэтому это в ваших же интересах.

Как продавать на Wildberries, если нет ИП

Самозанятость — это довольно молодой юридический статус для человека, который зарабатывает с помощью своей профессиональной деятельности, но при этом не является предпринимателем. Этот статус актуален для специалистов, продающих свои услуги или товары клиентам. Статус самозанятого даёт возможность заниматься своим делом и зарабатывать на нём, не обременяя себя юридическими проблемами с налогами, постановкой на учёт в реестрах и пр. Налоговый режим для самозанятых проще и легче, чем для ИП — он составляет 6% доходов от юридических лиц и 4% доходов от частных граждан.

Wildberries позволяет зарегистрироваться на платформе в качестве самозанятого и стать таким же селлером, как и другие, но с некоторым ограничением: самозанятые на Wildberries не могут перепродавать товары от других производителей.

В приложении “Wildberries Партнёры” есть пункт “Стать самозанятым”, его и нужно выбрать, а затем — просто следовать доступной и понятной инструкции, которая уже общая для всех селлеров:

Выходим на Wildberries: пошаговая инструкция

Теперь, когда вы знаете, что будете продавать, и какая у вас организационно-правовая форма, пора переходить к делу — регистрироваться на платформе.

1. Создать профиль, введя в окошке свой номер телефона. На этот номер вам придёт СМС с кодом, по которому вы сможете войти на платформу.

К этому номеру будет привязан ваш профиль на Wildberries.

2. Заполнить первичные данные. После того, как вы войдёте в профиль и введёте информацию о стране, форме организации, ИНН и ФИО, ваша регистрация в качестве поставщика будет завершена.
3. Перейти в раздел “Профиль” и заполнить там анкету:

• название бренда,
• ещё раз организационно-правовая форма;
• налоговый режим;
• ФИО и номер телефона контактного лица;
• электронная почта;
• банковские реквизиты.

4. Подключить API маркетплейса. Это необходимо для того, чтобы иметь доступ к аналитике ваших продаж.

Вот и все шаги регистрации продавца на Wildberries — ничего сложного здесь нет. 

После этого вам будут доступны формы загрузки всех документов, которые мы перечислили выше в этой статье. Это можно сделать сразу, можно потом, но лучше с этим не тянуть — как мы уже говорили, маркетплейс может запросить эти документы в любой момент, и предоставить их нужно будет достаточно быстро.

После завершения регистрации и загрузки всех документов заявление будет отправлено на проверку. Как правило, рассмотрение и одобрение заявки занимает около 3 дней, иногда больше — зависит от количества этих заявок в отдельный период времени. Если с вашей анкетой и документами всё в порядке, вы получите подтверждение и все возможности селлера на Wildberries, которые предусмотрены для вашей организационно-правовой формы. Если у администрации будут вопросы или претензии, они вернут анкету на доработку, с пояснениями, где и что именно не так.

Практически все поданные заявки одобряются. На этом этапе важно корректно заполнить все пункты анкеты и внимательно изучить договор партнёра с Wildberries.

Теперь, когда вы — зарегистрированный продавец, вы можете начать загружать и заполнять карточки товаров, а также пользоваться рекламными инструментами продвижения в личном кабинете.

Wildberries — в целом дружелюбная платформа с огромными возможностями для продающего бизнеса. Здесь особенно важно соблюдать правила маркетплейса, наладить систему фулфилмента и вовремя обновлять карточки товаров и остатки. Вы можете более эффективно взаимодействовать с Wildberries, если подключите сервис интеграции с маркетплейсами — с ним вам будет проще отслеживать остатки, устанавливать цены и взаимодействовать с логистикой.