+7 (499) 705-30-10
Заказать сайт
Блог. Университет Интернет-маркетинга
Новости. Знания. Технологии.
Назад
13.11.2020
1422

Каким должен быть интернет-магазин

5ef61e01d92f4

Интернет-магазины похожи друг на друга: они имеют базовый набор элементов, без которых не могут успешно существовать и выполнять свою главную функцию — приносить прибыль от онлайн-продаж.

Без чего не может быть интернет-магазина: пройдемся по основным элементам, которые характерны для подобных сайтов.

Главная страница

Визитная карточка магазина — от нее зависит, каким будет первое впечатление от всего сайта. Это лицо компании, и по ней будут судить о том, насколько можно доверять вам свои деньги, стоит ли покупать ваш товар. Главная страница выполняет информационную, навигационную, продающую, коммуникативную и имиджевую функции. Здесь должен быть понятный качественный контент: красивые эстетичные фотографии, которые будут связаны с товаром и помогут посетителю сайта “примерить” на себя ситуацию, где он уже является обладателем представленных товаров. Лаконичный информативный текст без двусмысленности и “воды”.

Что важно разместить на главной странице?

  • Информация о компании и товаре, логотип

Пользователь должен сразу понять, туда ли он попал, и что ему предлагается, какие предложения его ждут, и от какой компании. Здесь лучше обойтись без сюрпризов и сложного креатива — расскажите о себе простым понятным языком.

  • Преимущества

Почему покупатель должен остаться в вашем интернет-магазине? Аргументированно распишите, чем вы лучше конкурентов: это может быть доставка день в день, возможность расплатиться любым удобным способом, бонусы при покупке и т.д.

  • Скидки и акции

Удержите его выгодой: отличный способ оставить пользователя на сайте, чтобы он продолжил поиск нужного ему товара.

  • Контакты

Это обязательный раздел. Его часто запрашивают, а также без него у посетителя складывается впечатление, что ваша компания ненастоящая, вас посчитают мошенниками. Что нужно указать: телефон, e-mail, название юридического лица и его реквизиты.

Каталог

блог

Главное для каталога — простая навигация и удобная структура. Не оставляйте покупателя тщетно бродить по вашему онлайн-магазину в поисках, забывать, зачем он здесь и в итоге уходить. Он должен попасть к необходимому товару всего за 3-4 клика.

  • Поиск

Нужен как по названию продукта или его номеру в каталоге, так и с учетом опечаток. Пусть пользователю выводятся подходящие по описанию товары в том случае, если запрошенного нет.

  • Фильтр

Не забывайте про фильтры каталога, если он у вас сложный — так больше шансов, что покупатель найдет то, что ему нужно.

  • Блоки с полезной информацией

Они помогут немного оживить каталог интернет-магазина: располагайте в блоках новости о новинках, подходящих товарах для создания комплекта, приводите здесь положительные отзывы покупателей и т.п.

Карточка или страница товара

Идеальная страница, посвященная товару, содержит фотографии товара, его описание, цену, наличие товара и размеров, размерную сетку (актуально для интернет-магазинов одежды). Также нужно указать возможности доставки, акции, рекомендуемые товары, которыми можно заменить то, что на данный момент просматривает пользователь.

  • Фотографии

Выкладывайте только качественное фото товара с разных ракурсов, лучше с возможностью увеличить изображение. У покупателей пользуются популярностью 360-градусные снимки. Видео тоже стимулирует к покупке, если оно качественное и информативное.

  • Описание

Сделайте его максимально подробным: размер, вес, цвет, все важные параметры товара и упаковки, материалы, цена без скидки, цена с учетом скидки или акции, наличие, возможность оповестить покупателя, если сейчас товара в наличии нет. Если указать все моменты и детали, вы ответите на вопросы ваших клиентов и сократите лишние звонки в отдел продаж.

  • Отзывы

Благодарные подробные отзывы покупателей, которые уже используют товар, стимулируют пользователя к покупке, вызывают доверие.

Корзина онлайн-магазина

картин

Покупатель привык, что корзина обычно расположена в правой верхней части, поэтому она должна быть именно там. Корзина обязательно дублируется на каждой странице вашего интернет-магазина.

  • Путь товара к корзине

Процесс покупки важно показать графически, чтобы у покупателя не оставалось сомнений. Товар должен перемещаться к корзине или сделайте всплывающее окно о том, что товар в нее добавлен.

  • Добавление товара

У покупателя должна быть возможность закинуть товар в корзину как с его карточки или страницы, так и из каталога. Желательно, чтобы менять количество тоже можно было прямо в корзине.

  • Заказ без регистрации

Мало кто сегодня любит проходить регистрацию, чтобы приобрести товар. Не стоит заставлять клиента терять время, которое ему нужно для оформления и покупки товара. Лучше простимулировать и заинтересовать бонусами и акциями, которые открываются только для владельцев личных кабинетов. Вход в ЛК можно настроить с помощью функционала авторизации через соцсети.

Дополнительные инструменты для покупателя

У строительных магазинов это может быть калькулятор для подсчета материала. Автомагазин может предложить покупателю форму подбора запчастей для конкретной марки автомобиля и т.п.

Интеграции

  • Прием платежей

Подключайте онлайн-кассу или агрегатор электронных платежей, чтобы оплата проходила так, как удобно клиенту.

  • Доставка

Должны быть хотя бы несколько основных способов:

  • почта России;
  • EMS (сервис экспресс-доставки);
  • курьерская доставка;
  • транспортная компания
  • дублирование витрины на маркетплейсе

Даже при наличии собственного онлайн-магазина стоит размещаться, так как это еще один способ повысить продажи, а еще у таких площадок хорошая сео-оптимизация, что будет работать и на вас.

  • Мобильная версия интернет-магазина или приложение

Пользователи все чаще покупают через смартфоны и другие гаджеты, поэтому без нее не обойтись.

  • Чат-боты

Покупателей раздражает, если на вопросы не отвечают сразу, а чат-бот способен справиться с этой задачей, и никакого человеческого фактора.

Интернет-магазин нужен практически любому бизнесу: веб-студия Megagroup.ru предлагает современные решения интернет-магазинов с дизайном, соответствующим деятельности компании.

При разработке интернет-магазина главное не забывать о его базовом назначении — комфорт процесса выбора и покупки товара. Гармоничный подход к выбору опций позволит не перегрузить ресурс.

Рекомендуем прочитать
Как оформить текст на странице, чтобы его прочитали?
Написание текстов для сайта - важный и далеко небесплатный процесс. Зачастую на сайтах можно встретить простыни текста по 9000-10000 символов, отчего хочется поскорее закрыть страницу и выпить что-нибудь от головокружения.
Читать дальше ..
Интернет-магазин или маркетплейс?
Что выбрать и как выбирать? Сегодня мы будем разбираться с этими вопросами.
Читать дальше ..
Лендинг: как сделать хорошо?
Наверняка вы уже не раз встречали это слово, и сегодня мы поговорим об этом подробнее: что такое лендинг, зачем он нужен, как он создаётся и как работает.
Читать дальше ..
Маркетплейс - что это и зачем нужно?
Маркетплейс, в дословном переводе с английского — рынок, рыночное место. В наше время этот термин используется для обозначения электронных площадок для онлайн-торговли, где сразу много продавцов могут представить свои товары большой аудитории покупателей. 
Читать дальше ..
Накрутка поведенческих факторов, или допинг запрещен?
Расскажем, кому можно накрутить поведенческие факторы, и нужна ли накрутка вашему сайту. 
Читать дальше ..
Нюансы поисковой оптимизации контента в соцсетях
Возможно, вы удивитесь, но по ряду поисковых запросов в первой десятке выдачи Google висят страницы Facebook, Instagram и Pinterest. Поэтому SEO-оптимизация страницам в соцсетях нужна, ведь попасть в ТОП реально. Вы узнаете, как это сделать.  
Читать дальше ..
Дайджест последних новостей CMS.S3
Добавили дополнительные поля с наценками. Теперь можно создать свой калькулятор товара! Усовершенствовали интерфейс добавления точек на карту
Читать дальше ..
Школьники сдают ЕГЭ, а контекстологи Мегагрупп.ру экзамены в Яндекс
В конце мая 2022 все специалисты отдела контекстной рекламы компании Мегагрупп без исключения прошли сертификацию
Читать дальше ..
Как превратить форму авторизации в деньги
Поговорим о сервисах для быстрого входа на сайты или социальной авторизации.
Читать дальше ..
Работа с заказами стала еще удобнее! Подборка обновлений CMS.S3
Читать дальше ..
Хотите получать информацию от лидера рынка?
Подпишитесь на рассылку!
Наверх