+7 (499) 705-30-10
Заказать сайт
Блог. Университет Интернет-маркетинга
Новости. Знания. Технологии.
Назад
13.11.2020
1620

Каким должен быть интернет-магазин

5ef61e01d92f4

Интернет-магазины похожи друг на друга: они имеют базовый набор элементов, без которых не могут успешно существовать и выполнять свою главную функцию — приносить прибыль от онлайн-продаж.

Без чего не может быть интернет-магазина: пройдемся по основным элементам, которые характерны для подобных сайтов.

Главная страница

Визитная карточка магазина — от нее зависит, каким будет первое впечатление от всего сайта. Это лицо компании, и по ней будут судить о том, насколько можно доверять вам свои деньги, стоит ли покупать ваш товар. Главная страница выполняет информационную, навигационную, продающую, коммуникативную и имиджевую функции. Здесь должен быть понятный качественный контент: красивые эстетичные фотографии, которые будут связаны с товаром и помогут посетителю сайта “примерить” на себя ситуацию, где он уже является обладателем представленных товаров. Лаконичный информативный текст без двусмысленности и “воды”.

Что важно разместить на главной странице?

  • Информация о компании и товаре, логотип

Пользователь должен сразу понять, туда ли он попал, и что ему предлагается, какие предложения его ждут, и от какой компании. Здесь лучше обойтись без сюрпризов и сложного креатива — расскажите о себе простым понятным языком.

  • Преимущества

Почему покупатель должен остаться в вашем интернет-магазине? Аргументированно распишите, чем вы лучше конкурентов: это может быть доставка день в день, возможность расплатиться любым удобным способом, бонусы при покупке и т.д.

  • Скидки и акции

Удержите его выгодой: отличный способ оставить пользователя на сайте, чтобы он продолжил поиск нужного ему товара.

  • Контакты

Это обязательный раздел. Его часто запрашивают, а также без него у посетителя складывается впечатление, что ваша компания ненастоящая, вас посчитают мошенниками. Что нужно указать: телефон, e-mail, название юридического лица и его реквизиты.

Каталог

блог

Главное для каталога — простая навигация и удобная структура. Не оставляйте покупателя тщетно бродить по вашему онлайн-магазину в поисках, забывать, зачем он здесь и в итоге уходить. Он должен попасть к необходимому товару всего за 3-4 клика.

  • Поиск

Нужен как по названию продукта или его номеру в каталоге, так и с учетом опечаток. Пусть пользователю выводятся подходящие по описанию товары в том случае, если запрошенного нет.

  • Фильтр

Не забывайте про фильтры каталога, если он у вас сложный — так больше шансов, что покупатель найдет то, что ему нужно.

  • Блоки с полезной информацией

Они помогут немного оживить каталог интернет-магазина: располагайте в блоках новости о новинках, подходящих товарах для создания комплекта, приводите здесь положительные отзывы покупателей и т.п.

Карточка или страница товара

Идеальная страница, посвященная товару, содержит фотографии товара, его описание, цену, наличие товара и размеров, размерную сетку (актуально для интернет-магазинов одежды). Также нужно указать возможности доставки, акции, рекомендуемые товары, которыми можно заменить то, что на данный момент просматривает пользователь.

  • Фотографии

Выкладывайте только качественное фото товара с разных ракурсов, лучше с возможностью увеличить изображение. У покупателей пользуются популярностью 360-градусные снимки. Видео тоже стимулирует к покупке, если оно качественное и информативное.

  • Описание

Сделайте его максимально подробным: размер, вес, цвет, все важные параметры товара и упаковки, материалы, цена без скидки, цена с учетом скидки или акции, наличие, возможность оповестить покупателя, если сейчас товара в наличии нет. Если указать все моменты и детали, вы ответите на вопросы ваших клиентов и сократите лишние звонки в отдел продаж.

  • Отзывы

Благодарные подробные отзывы покупателей, которые уже используют товар, стимулируют пользователя к покупке, вызывают доверие.

Корзина онлайн-магазина

картин

Покупатель привык, что корзина обычно расположена в правой верхней части, поэтому она должна быть именно там. Корзина обязательно дублируется на каждой странице вашего интернет-магазина.

  • Путь товара к корзине

Процесс покупки важно показать графически, чтобы у покупателя не оставалось сомнений. Товар должен перемещаться к корзине или сделайте всплывающее окно о том, что товар в нее добавлен.

  • Добавление товара

У покупателя должна быть возможность закинуть товар в корзину как с его карточки или страницы, так и из каталога. Желательно, чтобы менять количество тоже можно было прямо в корзине.

  • Заказ без регистрации

Мало кто сегодня любит проходить регистрацию, чтобы приобрести товар. Не стоит заставлять клиента терять время, которое ему нужно для оформления и покупки товара. Лучше простимулировать и заинтересовать бонусами и акциями, которые открываются только для владельцев личных кабинетов. Вход в ЛК можно настроить с помощью функционала авторизации через соцсети.

Дополнительные инструменты для покупателя

У строительных магазинов это может быть калькулятор для подсчета материала. Автомагазин может предложить покупателю форму подбора запчастей для конкретной марки автомобиля и т.п.

Интеграции

  • Прием платежей

Подключайте онлайн-кассу или агрегатор электронных платежей, чтобы оплата проходила так, как удобно клиенту.

  • Доставка

Должны быть хотя бы несколько основных способов:

  • почта России;
  • EMS (сервис экспресс-доставки);
  • курьерская доставка;
  • транспортная компания
  • дублирование витрины на маркетплейсе

Даже при наличии собственного онлайн-магазина стоит размещаться, так как это еще один способ повысить продажи, а еще у таких площадок хорошая сео-оптимизация, что будет работать и на вас.

  • Мобильная версия интернет-магазина или приложение

Пользователи все чаще покупают через смартфоны и другие гаджеты, поэтому без нее не обойтись.

  • Чат-боты

Покупателей раздражает, если на вопросы не отвечают сразу, а чат-бот способен справиться с этой задачей, и никакого человеческого фактора.

Интернет-магазин нужен практически любому бизнесу: веб-студия Megagroup.ru предлагает современные решения интернет-магазинов с дизайном, соответствующим деятельности компании.

При разработке интернет-магазина главное не забывать о его базовом назначении — комфорт процесса выбора и покупки товара. Гармоничный подход к выбору опций позволит не перегрузить ресурс.

Рекомендуем прочитать
Как оформить главную страницу сайта
Оформление главной страницы сайта — важный и полезный, а ещё очень интересный процесс, в котором вы можете узнать много нового.  
Читать дальше ..
Почему отзывы важны для вашего бизнеса?
Как вы выбираете товары и услуги для себя, если перед вами — большой выбор? Как узнать, в каком из множества предложений есть то, что вам нужно? 
Читать дальше ..
Как начать продавать на Ozon
Об Ozon сегодня не слышал только самый ленивый. Это крупнейший российский маркетплейс, и с каждым годом его обороты только растут. Как начать продавать на Ozon сразу и выгодно, мы расскажем прямо сейчас.
Читать дальше ..
Что такое корпоративный сайт и для чего он нужен?
Сегодня мы поговорим о корпоративных сайтах — как они создаются и работают, какие есть нюансы и правила их создания и работы.
Читать дальше ..
Как начать продавать на Wildberries
Сегодня мы дадим вам краткий гайд о том, как начать продавать на Wildberries — грамотно, быстро и с пониманием дела.
Читать дальше ..
Как создать сайт, который будет работать?
Сегодня мы разберём по шагам, как действовать, чтобы создать сайт, который принесёт успех.
Читать дальше ..
Как оформить страницы сайта?
В этой статье речь пойдёт о том, как разместить текстовый контент в CMS так, чтобы страницы лучше продвигались, хорошо воспринимались и приводили на ваш сайт больше заинтересованных посетителей.   
Читать дальше ..
Клиенту дорого, что делать? Работа с возражениями по цене.
Сегодня будет минутка полезного маркетинга. Мы поделимся с вами лайфхаками, которые будут очень кстати в работе с клиентами, если цена ваших товаров или услуг вызывает у них вопросы.  
Читать дальше ..
SSL-сертификат — как и зачем использовать?
Какие опасные моменты могут встать на вашем пути и как от них защититься? Сегодня мы поговорим об SSL-сертификате — что это такое, откуда взялось и и как работает.
Читать дальше ..
Секреты составления цепляющих Title и Description
Метатеги Title и Description представляют сайт в поисковой выдаче, влияют на его посещаемость. Потенциальные клиенты видят эту информацию как название и анонс ресурса. 
Читать дальше ..
Хотите получать информацию от лидера рынка?
Подпишитесь на рассылку!
Наверх