Заказать звонок

Отправляя форму, Вы принимаете политику конфиденциальности

Программы для поддержки клиентов Megagroup.ru

В некоторых случаях при решении технических проблем клиентов, службе поддержки Megagroup.ru необходимо видеть, что делает клиент и что отображается на его экране.

Для этого нами используется специальное программное обеспечение. Это:

AnyDesk

AnyDesk - программное обеспечение для удаленной поддержки, обеспечивает беспрецедентную производительность, высокий уровень безопасности и стабильное подключение. Приложение для удаленного рабочего стола легко настраивается и им легко пользоваться. В нем есть все необходимые функции, которые, тем не менее, хорошо упорядочены и не перегружают интерфейс.Официальный сайт компании: https://anydesk.com/ru

Как работает AnyDesk:

  1. Вы скачиваете программу:
    AnyDesk для Windows
    AnyDesk для MacOS
    AnyDesk для Linux
  2. Запускаете ее
  3. После запуска программа выводит код из цифр, который Вы сообщаете нашему оператору поддержки по телефону.
  4. Оператор соединяется с Вашим компьютером и видит на экране то, что видите Вы.

MegaTester

Программа, позволяющая проверить связь между сервером megagroup.ru и Вашим компьютером, для диагностики при возникновении проблем работы почты или сайта.

1) Скачайте программу MegagroupNetworkTester
2) Запустите программу.
3) Введите доменное имя вашего сайта.
4) Пришлите результаты тестирования на указанный в программе email вместе с описанием вашей проблемы.

 

Наверх
Хочу сайт!
Оставьте телефон, чтобы получить бесплатную консультацию
Отправляя форму, Вы принимаете политику конфиденциальности