(ссылка на страничку статистики - для тех, кто хочет посмотреть текущее положение дел)
В настоящее время сервис Google опережает Яндекс на поисковом рынке Рунета, на его долю (по данным LiveInternet) приходится 50,8% переходов из поиска против 44,7% у конкурента.
В прошлые годы мы несколько раз анализировали похожие таблички с цифрами, и всегда Яндекс был на вершине. Теперь, впервые в истории наблюдений, поисковая система Google захватила лидерство.
Какое отношение к теме сегодняшнего разговора (о кликабельности телефона на сайте) имеет эта статистика?
Самое прямое! Большинство современных мобильных телефонов работает под управлением операционной система Android. У подавляющего числа лицензионных копий Android на первом экране предустановлен поиск Google.
Чем чаще люди используют мобильный телефон для поиска нужных товаров или услуг – тем весомее доля Google на поисковом рынке Рунета. Популярность мобильного поиска растёт - увеличивается доля Google. Что мы и видим в итоге.
Статистические данные, которые приведены выше, подтверждают: люди всё чаще используют мобильный телефон для поиска нужных товаров или услуг.
А коли так – мы (как продавцы, владельцы сайтов) должны сделать всё от нас зависящее, чтобы покупателям было удобно.
В чём проблема многих сайтов, с точки зрения «мобильных» пользователей? Чтобы понять, сравним логику действий при заказе товара или услуги с обычного компьютера и с мобильного телефона.
Как мы поступаем, если находимся за домашним / офисным компьютером? Нашли нужный сайт... Записали с экрана монитора на бумажку контактный номер для связи (или сразу взяли в руки мобильник). Позвонили. Всё просто: контактный номер, который нужно набрать – вот он, перед глазами. Либо на экране монитора, либо на клочке бумаги.
А если мы ищем что-то нужное с мобильника, находясь в движении, в дороге? Бумажки под рукой нет. Смартфон уже задействован при поиске, но с него необходимо дозваниваться, чтобы связаться с продавцом.
Значит, требуется выполнить два действия одновременно! Нужно позвонить (переключиться в режим набора номера, закрыв Интернет). Но контактный номер тоже на экране смартфона (и потому нужно держать Интернет открытым, чтобы цифры, которые набираем, были перед глазами).
Чертовски неудобно. Так ведь?
Следовательно, мы (продавцы товаров и услуг) должны подумать о таком актуальном элементе, как кликабельный номер телефона! Это позволит визитёру (нашему клиенту) просто нажав на номер, указанный в тексте на странице или «в шапке» сайта, сразу перейти к звонку и последующему диалогу с представителем компании-продавца.
Очевидно, что кликабельный контактный номер существенно облегчит жизнь клиентам, которые зашли на сайт с мобильного телефона и собираются позвонить, задать вопросы, оставить заявку. Простое действие, на которое нам потребуется всего-то минут пять, способно увеличить конверсию продающего сайта. И уж коли мы увидели выше, насколько много людей стало пользоваться смартфоном при поиске – мы просто не имеем права не учитывать их интересы!
Как сделать шаг навстречу своим клиентам?
Надо сказать, что мобильные устройства разных типов не всегда преображают указанные на страницах сайтов контактные номера телефонов в кликабельные ссылки.
Лишь в том случае, если правильно использовать формат команды - она сработает, и номер телефона на сайте станет кликабельным при просмотре с любых устройств.
Повторяем правильный формат команды, которая была показана в видео:
<a href="tel:+71234567777;">+7(123) 456-77-77</a>
Где:
"tel:+71234567777; " - это Ваш контактный номер без пробелов, именно с +7 (так необходимо писать для запуска дозвона);
+7 (123) 456-77-77 – Ваш контактный номер, который будет отображаться на сайте (в формате, более удобном для человеческих глаз).
Всего пять минут нужно, чтобы сделать такое изменение на сайте. И есть шанс, что конверсия Вашего онлайн-представительства вырастет, особенно, если у Вас много мобильных пользователей.
Понравилась идея с кликабельным телефоном в статье (шапке) сайта, но не до конца понятно из видео, как реализовать это на практике?
Здесь можно посмотреть инструкцию со скриншотами, на которых пошагово показан процесс добавления кликабельного телефона.
С одной стороны, в этом нет ничего сложного. С другой – потребуется вызвать редактор HTML-кода сайта:
И вставить нужную строку в нужное место: